Уважаемые клиенты!

На данный момент  все отделения ПУМБ работают в штатном режиме.

Сообщаем об изменениях в обслуживании клиентов-физических лиц с целью недопущения распространения коронавируса COVID-19:

• С 18 марта ПУМБ временно прекращает рассмотрение новых заявок на оформление кредитов наличными и кредитных карт с целью уменьшения количества посетителей отделений и минимизации контактов. При этом для существующих пользователей кредитных карт клиентов ограничений на данный момент нет.
• Ежедневно мы делаем перерывы в работе отделений для осуществления профилактических мероприятий:

11:00-11:15,

13:00-14:00,

16:00-16:15.

Новые правила пребывания в отделениях ПУМБ во время карантина:

• Соблюдать дистанции не менее 1 м от других посетителей внутри отделения
• В зоне самообслуживания 24/7 может находиться только 1 человек
• Если в отделении более 3-5 клиентов - просим ожидать свою очередь на улице (также с соблюдением безопасного расстояния). Сотрудники банка помогут вам с навигацией и соблюдением очереди.

Напоминаем, что большинство банковских операций можно осуществить через дистанционные каналы обслуживания:

• интернет-банкинг и мобильное приложение ПУМБ Online,
• банкоматы,
• терминалы самообслуживания,
• контакт-центр.

Если вы до сих пор не является активным пользователем диджитал-каналов, наши менеджеры в отделениях и в контакт-центре всегда готовы предоставить вам необходимую помощь и консультацию по работе в отдаленных каналам.

Мы внимательно следим за состоянием здоровья сотрудников банка и обеспечиваем их необходимыми защитными материалами.

Спасибо за понимание!