У 2025 році наш Банк оновив Кодекс корпоративної етики ПУМБ, який враховує найкращі практики у сфері корпоративної культури та етики, а також вимоги Національного банку України. Кодекс є одним із ключових внутрішніх документів Банку, який визначає основні принципи ведення бізнесу, стандарти професійної поведінки, етичні принципи, цінності та правила взаємодії між працівниками, клієнтами, партнерами, акціонерами, державними органами та суспільством. У 2023 році до Кодексу було додано основні принципи сталого розвитку: відповідальне ставлення до навколишнього середовища (E ‒ environment); соціальна відповідальність (S ‒ social); висока якість корпоративного управління (G ‒ governance).

На підставі Кодексу мы будуємо взаємовідносини одне з одним, нашими партнерами, конкурентами, клієнтами та з українським суспільством в цілому. У Кодексі, в тому числі, містяться положення щодо поваги особистості та дотримання прав людини.

Принципи корпоративної етики ПУМБ

Кодекс визначає чіткі фундаментальні засади, якими керується кожен представник банку у своїй повсякденній діяльності:

З березня 2014 року ПУМБ приєднався до проєкту «Довіра», метою якого є просування та зміцнення норм і стандартів ділової етики в компаніях SCM. У межах проєкту функціонує Лінія довіри — прямий канал зворотного зв’язку, через який працівники можуть повідомляти про порушення Кодексу корпоративної етики, внутрішніх політик або інші прояви недоброчесної поведінки

У разі виявлення порушень корпоративної етики у нашому банку співробітники звертаються до Управління комплаєнс-контролю банку або зв'язуються з Лінією довіри.

У 2025 році на Лінію довіри надійшло 21 звернення, з яких 14 не підтвердилися. Усі кейси були своечасно розглянуті та врегульовані відповідно до внутрішніх процедур Банку, повторних звернень не зафіксовано.