Мета ПУМБ на найближчі роки – посилювати ефективність свого бізнесу. Працювати над збільшенням чистого прибутку та підвищенням якості кредитного портфеля. Підтримувати та розвивати роздрібний та малий бізнес. Нарощувати клієнтську базу, вибудовуючи тривалі довірчі відносини з клієнтами. Розширювати мережу банку. Розвивати дистанційні канали обслуговування. Проводити реінжиніринг процесів: автоматизувати, прискорювати, підвищувати стабільність та оптимізувати. Удосконалювати та впроваджувати інноваційні продукти. Будувати сучасний універсальний банк, щоб про нього знав кожен українець.

Ключові напрямки ПУМБ у сфері сталого розвитку:

• навчання та розвиток співробітників;
• підвищення якості продуктів та послуг банку;
• розвиток бізнес-середовища;
• підвищення фінансової грамотності населення;
• управління ризиками;
• корпоративне волонтерство.

У 2019 році інвестиції банку в модернізацію бізнесу склали понад 429 млн​ гривень, а соціальні інвестиції – в підвищення безпеки праці співробітників і їх розвиток, підвищення якості продукції та послуг банку, розвиток бізнес-середовища та підвищення фінансової грамотності українців – склали понад 61,3 млн гривень. За 2019 рік ПУМБ перерахував у бюджет понад 1,5 млрд грн податків.