У грудні 2023 року ПУМБ затвердив «Стратегію сталого розвитку АТ «ПУМБ» на 5 років», яка спрямована на:  

• сприяння всебічному розвитку банку як сталого бізнесу, який в повній мірі усвідомлює свою відповідальність перед усіма зацікавленими сторонами;  
• дотримання законодавства України у сфері сталого розвитку; 
• забезпечення єдиного підходу в управлінні системою екологічно-соціального менеджменту; 
• попередження і мінімізацію негативного впливу на навколишнє середовище у частині відповідального споживання;  
• забезпечення відкритої та прозорої комунікації з питань сталого розвитку. 

Стратегією ПУМБ закріпив свої прагнення щодо підтримки цілей ООН у сфері сталого розвитку шляхом встановлення на 2024 рік 10 основних задач та 31 якісного показника вимірювання досягнення цих задач.  

У 2024 році ПУМБ буде вимірювати досягнення цілей через регулярний контроль показників ESG.  

У ПУМБ визначено членів Правління, відповідальних  за напрями у сфері сталого розвитку: права людини; трудове право/гідна робота; довкілля; протидія корупції. 

2023 рік став роком загартованості, підтвердженням професійності та свідченням єдності команди. ПУМБ вдалось зберегти лідерські позиції на ринку за всіма ключовими показниками. У 2023 році ПУМБ акцентував увагу на діджиталізації власних продуктів. У розвиток напрямку Digіtal було інвестовано 649 млн грн, і ще 421 млн грн – у стабільність та безпеку IT-інфраструктури: програмне забезпечення, сервери, нові ліцензії, мережеве обладнання. Це дозволило збільшити долю цифрових клієнтів за рік до 60% (+20%). Також для забезпечення стабільності обслуговування ПУМБ переніс центр обробки даних до Європи. Додатково були встановлені генератори в ЦОД, у відділеннях та офісах.  

За даними дослідницької компанії CBR, виріс рівень довіри до бренду ПУМБ:  банк  значно покращив свою позицію, піднявшись з 6-го місця на 4-те у 2023 році. Українці відзначили ПУМБ як банк якому вони довіряють та готові співпрацювати. Також за результатами зовнішнього дослідження заміру лояльності клієнтів компанією InMind, ПУМБ входить у ТОП 3 лідерів ринку за рівнем NPS.  

На даний момент ПУМБ у 2 рази перевищує норми НБУ з ліквідності та у 2,5 рази перевищує норми НБУ з достатності капіталу. Це підкреслює фінансову стійкість ПУМБ та готовність до подолання нових викликів.  

 У 2023 році фінансування соціальних ініціатив банком сягнуло понад 243,9 млн. Основні зусилля були направлені на підтримку співробітників і клієнтів, захисників, бізнесу і держави, допомогу пораненим і просування донорства крові.  

ПУМБ – системно важливий банк України, уповноважений на зберігання готівки Національного банку України, надійний партнер для клієнтів, приватних осіб і компаній. Навіть у війну банк в повному обсязі виконує свої зобов'язання перед партнерами, клієнтами, співробітниками та державою; підтримує своїх стейкхолдерів у важку хвилину. ПУМБ дотримується балансу сталого розвитку бізнесу, команди та суспільства.  

Стратегія сталого розвитку 2024-2028