
Первый Украинский Международный банк (ПУМБ) принял участие в «Конференции Клиентского опыта 2015», которая прошла 16 июня в конгресс-отеле «Пуща». ПУМБ как неоднократный победитель рейтингов качества сервиса, представил систему управления качеством обслуживания, которая отвечает передовым мировым стандартам.
«Сервис – это не дорога, а пункт назначения. За 3 года ПУМБ удалось выстроить систему управления качеством обслуживания на уровне передовых практик ведущих мировых компаний», - отметила Наталья Шматько, начальник управления качества и стандартов ПУМБ, выступившая на конференции с докладом.
В конференции приняли участие более 100 представителей компаний из разных секторов. Во время Конференции были презентованы результаты первого Международного исследования клиентского опыта в Украине. В рамках исследования были опрошены 100 руководителей ведущих банков, страховых компаний, компаний, работающих в сфере телекоммуникаций, услуг и ритейла.
ПУМБ неоднократно на протяжении нескольких лет признавался лидером по обслуживанию клиентов среди украинских банков. В частности банк получил премию IFM Awards в номинации Best Customer Service Bank – Ukraine 2014 от ежегодного издания International Finance Magazine (Великобритания). Также в 2013 году ПУМБ был признан лучшим банком Украины по уровню обслуживания клиентов читателями портала Banki.ua.
- Встигніть скористатися акцією «Бонус до депозиту» та отримайте додаткову винагороду до 1,2% річних
- ПУМБ вошел в ТОП-15 лучших работодателей Украины по версии Forbes
- Стати клієнтом ГК «Нафтогаз України» можна у 145 відділеннях ПУМБ
- ПУМБ відміняє до березня 2021 року комісію за поповнення карткових та кредитних рахунків, відкритих у банку, через партнерські термінали самообслуговування
- ПУМБ и Фонд Рината Ахметова доставили 21 кислородный концентратор в больницы северо-восточного региона Украины
- Режим роботи відділень ПУМБ в період з 24 грудня 2020 року по 18 січня 2021 року
Отримати на e-mail
Новину відправлено

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!
відповіді на них
питання до банку
скаргу чи пропозицію
мережах
Зворотний зв'язок