Сергей Черненко, председатель правления ПУМБ:

Мы ожидаем, что условия ограниченной ликвидности сохранятся в будущем году, поэтому конкуренция за вкладчика среди банков останется острой. В то же время высокая стоимость ресурсов будет способствовать развитию высокомаржинальных для банков продуктов, таких как потребительское кредитование. В условиях снижения спроса на продукцию предприятий экспортоориентированных отраслей, их доля в кредитных портфелях банков будет снижаться. В 2013 году ПУМБ продолжит фокусироваться на сохранении темпов роста бизнеса, повышении операционной эффективности и качества сервиса. В корпоративном бизнесе ключевым направлением развития будут продукты и услуги для малого и среднего бизнеса, в частности кредиты для агробизнеса, документарные операции и факторинг. В 2012 году мы запустили интернет-банкинг для бизнес-клиентов банка и планируем серьезно развивать этот сервис, чтобы он стал таким же успешным как интернет-банкинг для частных клиентов «ПУМБ Online». Мы продолжим активно инвестировать в ИТ-инфраструктуру банка, поскольку это обеспечит нам большую гибкость, повысит скорость принятия решений и вывода новых продуктов. Уже в конце 2012 года мы предложим частным клиентам кредитную карту и ожидаем, что в будущем году этот продукт одним из драйверов розничного бизнеса ПУМБ. Также мы продолжим совершенствовать качество сервиса, поскольку в ближайшем будущем качество обслуживания станет одним из ключевых критериев клиента при выборе банка.

Источник: еженедельник "Комментарии" №50 от 28.12.12 г.