
Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) запустил новый канал коммуникации с клиентами в мессенджере Viber. Теперь клиенты банка смогут самостоятельно в любое время получить информацию о движении средств, узнать сумму минимального платежа по карте и сумму до полного погашения, сумму последнего зачисленного и следующего платежа по кредиту, оформить кредитную и дебетную карты.
Чтобы начать работу в онлайн-банкинге ПУМБ в Viber, необходимо сначала зайти в паблик-аккаунт ПУМБ (находится в открытом доступе во вкладке «Публичные аккаунты»), и перейти в чат. После этого пользователю будет предложено меню, в котором в несколько кликов можно выбрать вышеописанные продукты и услуги.
«Предоставление продуктов и услуг через Viber – это первый шаг ПУМБ по внедрению social commerce. Банк активно развивает новые функционалы в социальных сетях и мессенджерах, тем самым предоставляя клиентам традиционно качественный сервис в удобном формате. Ежемесячно в колл-центр ПУМБ поступает порядка 44 тысяч звонков – с целью уточнения суммы досрочного погашения кредита, обязательного платежа и последней поступившей суммы. Теперь все эти клиенты смогут в любое удобное время оперативно получить необходимую информацию, приложив для этого минимум усилий. В планах банка масштабировать услуги и на другие мессенджеры», - прокомментировал Себастиан Рубай, заместитель председателя правления ПУМБ.
Новая услуга абсолютно бесплатна и позволит клиентам получать банковские услуги 24/7 в любой точке мира.
- Кредитный портфель сегмента малого бизнеса ПУМБ достиг 4 млрд грн
- ВСЕМОЖУ від ПУМБ – краща кредитна картка 2020 року за версією Prostobank Awards
- Встигніть скористатися акцією «Бонус до депозиту» та отримайте додаткову винагороду до 1,2% річних
- ПУМБ вошел в ТОП-15 лучших работодателей Украины по версии Forbes
- Стати клієнтом ГК «Нафтогаз України» можна у 145 відділеннях ПУМБ
- ПУМБ відміняє до березня 2021 року комісію за поповнення карткових та кредитних рахунків, відкритих у банку, через партнерські термінали самообслуговування
Отримати на e-mail
Новину відправлено

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!
ответы на них
вопрос в банк
жалобу или предложение
сетях
Обратная связь