Мобільний додаток
перейти перейти
  • Приватним клієнтам
  • Для бізнесу
  • Персона
  • Банк сьогодні
Приватним клієнтам
Для бізнесу
Персона
Банк сьогодні
Працюємо для вас
Преса про нас

Ласкаво просимо до Прес-центру ПУМБ! У цьому розділі Ви можете ознайомитись з останніми новинами банку і аналітичними матеріалами про фінансовий ринок.

Представники ЗМІ можуть отримати коментарі керівництва та експертів банку щодо продуктів та послуг ПУМБ, про ситуацію на українському фінансовому ринку, зв'язавшись із співробітниками Прес-служби.

Плюси і мінуси інтернет-банкінгу
14 серпня 2014
Отримати на e-mail {title} - ПУМБ

Навіщо потрібен інтернет-банкінг? Це очевидно. Для того,щоб користуватися своїми грошима, не покидаючи затишне крісло або диван. Більшість банків таку послугу надають. Якщо ні, доведеться відкривати картку і розрахункові рахунки там, де з мережею дружать. І, звичайно, дотримуватися всіх потрібних заходів безпеки.

Зручніше, ще зручніше

Одна з корисних послуг - регулярне списання з рахунків. Достатньо один раз налаштувати шаблони платежів, наприклад щомісячну оплату за мобільний зв'язок або дитячий садок, і вказати необхідний розпорядок цих відрахувань. У вказану клієнтом дату за вказаними реквізитами банк буде регулярно виконувати необхідну операцію.

Звичайно, в будь-який момент можна подивитися детальну статистику доходів і витрат, використовувати цю інформацію для планування сімейного бюджету.

За допомогою інтернет-банкінгу можна і заробити зайву копійку: у багатьох банках, якщо клієнт відкриває депозит онлайн, йому надають додатковий бонус до базової ставки: зазвичай 0,25-0,5%, рідше - 1-5%.

Крім поповнення, банкіри зазвичай надають можливість достроково розірвати депозит онлайн. При умові, що конкретна депозитна програма передбачає таку можливість. От тільки не в усіх банках цим можна скористатися. Наприклад, у ПриватБанку, Укрсоцбанку, УкрСиббанку та ПУМБі така послуга є. Інші опитані газетою «Деньги» банки (див. Табл.), такої функції не мають.

Ризики

Незважаючи на море переваг, недоліки у інтернет-банкінгу все-таки є. «Наприклад, у клієнтів, які перебувають за кордоном. Їм для підтвердження платежу на телефон може не приходити одноразовий пароль. В такому випадку можна тимчасово змінити спосіб підтвердження, для цього треба звернутися в контакт-центр банку », - говорить Ірина Пашкетник. До речі, проблеми з SMS-оповіщенням трапляються не тільки за кордоном. «Часто SMS-ки приходять із запізненням. Один раз я її отримав тільки наступного дня », - розповідає читач «Деньги».

Трапляється, що інтернет-банкінг «свариться» з різними комунальними службами або сервіс-провайдерами, в результаті цього, їх послуги неможливо оплатити тижнями. Але найгірший випадок, якщо платіж не доходить до одержувача, і гроші просто зависають. «Якщо гроші не були нараховані на рахунок отримувача, були списані, і в той же час накладені якісь штрафні санкції, банк відшкодує збиток, якщо він був нанесений з його вини, - відзначає адвокат, старший юрист ЮК« LA Group » Вікторія Чанищи. - У будь-якому випадку, при виникненні проблем з інтернет-банкінгом слід негайно звертатися на гарячу лінію банку ». І контролювати проходження платежів потрібно самотужки, якщо несплата карається санкціями.

Важливо пам'ятати: згідно з законом про платіжні системи, якщо банк вчасно не вчиняє грошовий переказ або помилково переводить гроші на інший рахунок, він зобов'язаний заплатити пеню у розмірі 0,1% від суми за кожен день прострочення. «Але не більше 10% від суми переказу», - уточнює пані Чанищи.

Цінуємо безпеку

Для захисту клієнтських рахунків банки використовують різноманітні види криптозахисту, серед яких генератори миттєвих паролів, електронно-цифровий підпис, система 3D-secure і так далі. «Крім того, для захисту даних операцій у кожного банку є виділені та захищені лінії передачі інформації. Наприклад, при відкритті вікна браузера зелене поле з «замком» показує захищеність лінії, конфіденційність інформації та безпеку передачі даних », - розповідає Вікторія Чанищи.

Банкіри радять раз на кілька місяців міняти пароль входу в систему. «А також стежити за тим, що клієнт працює саме на сайті сервісу інтернет-банкінгу, який захищений спеціальним сертифікатом безпеки», - говорить начальник відділу інтернет-технологій банку ПУМБ Володимир Гугуєв. І, звичайно ж, необхідно дотримуватися найелементарніших правил: не залишати телефон без нагляду, нікому не розповідати пароль, і після виконання всіх операцій виходити з системи інтернет-банкінгу.

Якщо система банку буде зламана, і всі кошти спишуться з рахунку клієнта, банк зобов'язаний відшкодувати втрату. Втім, якщо код доступу до системи був втрачений або вкрадений, і про це клієнт вчасно не повідомив банк, розслідувати крадіжку будуть правоохоронці.

Як підключити інтернет-банкінг:

· якщо вже є платіжна карта банку, звертаємося в колл-центр і уточнюємо деталі підключення (в кожному банку свої умови);

· якщо карти поки що немає, звертаємося в банк і оформляємо карту (підписуємо договір, для цього потрібен паспорт та ІПН).

Послуги, доступні в інтернет-банкінгу:

• виписки за картковими, кредитним, депозитним рахункам;

• оплата фіксованого зв'язку та Інтернету;

• оплата комунальних послуг;

• поповнення рахунку мобільного телефону;

• оформлення та поповнення, а також списання з депозитів;

• погашення кредитів;

• перекази між власними рахунками, в тому числі картковими;

• замовлення додаткових платіжних карт;

• зміна лімітів на операції з картами;

• перекази за допомогою систем переказів;

• платежі на рахунки в інших банках;

• оплата квитків на транспорт (авіа, залізничний, автобусний), квитків на заходи (спортивні, театральні, концертні).

П'ять переваг інтернет-банкінгу:

• економія часу;

• економія на банківських комісіях;

• контроль сімейного бюджету;

• доступ до банківських операцій в режимі 24/7;

• завжди ввічливий.

П'ять ризиків інтернет-банкінгу:

• система банку можуть зламати - кошти відшкодовує банк;

• пароль доступу вкрали, а клієнт не попередив про це банк - розслідуванням займаються правоохоронні органи;

• банк затримує грошовий переказ - заплатить пеню в розмірі 0,1% від суми за кожен день прострочення. Але не більше 10% від суми переказу (!);

• банк помилково відправляє переказ не тому одержувачу - переводить гроші за свій рахунок, в іншому випадку платить пеню в розмірі 0,1% від суми за кожен день прострочення. Але не більше 10% від суми переказу (!);

• за кордоном може не прийти SMS з кодом підтвердження - питання вирішить співробітник колл-центру, тимчасово змінивши спосіб підтвердження.

Правила безпеки:

• перевіряємо, чи встановлено з'єднання саме з сервером банку, перевіряємо наявність префікса https перед веб-адресою сайту банку;

• використовуємо ліцензійні версії систем антивірусного захисту, захисту від несанкціонованого доступу, від програм-шпигунів;

• не залишаємо комп'ютер без нагляду;

• після закінчення роботи в системі інтернет-банкінгу виходимо з системи, після цього закриваємо вікно браузера з інтерфейсом банку;

• не зберігаємо інформацію про логін та пароль на комп'ютері або яких-небудь інших доступних носіях;

• нікому не розповідаємо логін і пароль;

• раз в кілька місяців міняємо пароль входу в систему інтернет-банкінгу;

• уникаємо роботи через громадські точки доступу до Інтернету;

• не працюємо через незахищені точки доступу до Інтернету;

• регулярно відстежуємо виписки по рахунках (проти шахрайського списання невеликих та значних сум).

Повну версію статті читайте на сайті Dengi.ua

Новини банку

Підписатися на розсилку

Далі
Будь ласка, заповніть це поле

Отримати на e-mail

Введіть Вашу електронну адресу

Будь ласка, погодьтеся на обробку персональних даних Будь ласка, введіть e-mail

Новину відправлено

{title} - ПУМБ

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!

+

Зворотний зв'язок