Мобільний додаток
перейти перейти
  • Приватним клієнтам
  • Для бізнесу
  • Персона
  • Банк сегодня
Приватним клієнтам
Для бізнесу
Персона
Банк сегодня
Працюємо для вас
Отзывы клиентов

Предлагаем Вам ознакомиться с мнением наших клиентов о качестве обслуживания в банке, а также узнать о лучших точках продаж, воспользовавшись результатами последних опросов.

Благодарности клиентов

Я хочу оставить благодарность! Неоднократно обращалась в отделение нашего банка в г. Ровно и всегда обслуживание было на высшем уровне. Работа с нашим банком всегда быстрая, без дополнительных проблем, все четко и профессионально. В целом, я очень довольна банком.

10.06.2019

г. Ровно, частный клиент Алла

Хочу оставить благодарность для сотрудника отделения г. Полтава отделение №3 Чайку Алёну. Очень доволен креативным мышлением сотрудника и за очень быстрое решение моей проблемы. Хочу акцентировать внимание на том, что сотрудник по-современному подошел к решению вопроса, воспользовавшись ПУМБ Онлайн. Я не сидел в очереди и за это очень благодарен.

07.06.2019

г. Полтава, частный клиент Станислав

Желаю оставить благодарность для работника отделения банка г. Херсон пр. Ушакова, 58 руководителю отделения Таросовой Наталье Владимировне за ее профессионализм в работе, и то, что Наталья Владимировна - профессионал в своем деле, что помогла решить проблему. То, что она добрая и ответственная.

27.06.2019

г. Херсон, частный клиент Ирина

Обращалась в отделение банка для получения кредитной карты. Сотрудник Корж Н. рассказала доступно условия пользования картой. Процесс оформления занял мало времени и не пришлось долго ждать решения банка. Также, сотрудник ознакомил с мобильным приложением, где рассказал какие операции в нем можно совершать. Визитом в отделение банка очень довольна.

02.04.2019

г. Сумы, частный клиент Валентина

Я еще никогда прежде не встречал ни в одном банке такого уровня сервиса как в ПУМБ. Всё на высшем уровне! Особая благодарность Татьяне (руководителю отделения) за заботливое отношение. Она просто, как наша финансовая "мама". Благодаря ей в отделении себя чувствуешь комфортно, как у себя дома. Благодарность руководителю отделения.

11.04.2019

г. Одесса, частный клиент Артем

Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику Валентине Михайлюк, замечательный человек, обслуживание невероятное, настроение было улучшено на 100%. Благодаря ей ваш банк стал для меня авторитетным. Искренне прошу отблагодарить такого невероятно хорошего сотрудника.

26.04.2019

г. Киев, частный клиент Аурика

Работа Вашего Банка ПУМБ, а именно центральное отделение, на высоком уровне. Работники Банка ведут себя вежливо, на вопросы отвечают оперативно и обслуживают быстро, без особых задержек и потери времени. Огромное всем спасибо, кто организовывает так работу, а ребята, дежурящие при входе, заслуживают поощрения и продвижения по работе. Они просто молодцы! Огромное спасибо и удачи.

21.05.2019

г. Мариуполь, частный клиент Сергей

В очередной раз сотрудники ПУМБ приятно поразили своим профессионализмом, лояльностью, желанием оказать помощь и знанием банковских возможностей. Особенно хотел бы отметить Кураксина Владимира. Впервые встречаю такого сотрудника банка, который бы в нерабочее время поехал бы защищать интересы своего клиента в Пенсионный фонд (Шевченковский р-н., г. Харьков) и всё-таки смог отстоять свою позицию, и вернуть клиента в ПУМБ из "Приват Банка", куда был переведен его пенсионный счет абсолютно обманным путем. Успехов Вам и дальнейшего развития.

21.05.2019

г. Харьков, частный клиент Олег

15.05.2019 я обратился в отделение банка для получения своей пенсионной карты по сроку. Получил талон для обслуживания в электронной очереди и присел ожидать вызова оператора. Все сотрудники в этот момент обслуживали других клиентов, в очереди ожидало 2-3 клиента. Я обратился к начальнику сотрудников этого отделения и озвучил по какому вопросу ожидаю. Руководитель провела меня к встречающему у входа сотруднику Галинач Карине, которая в этот момент была свободна и попросила обслужить меня. Я благодарен начальнику за добросовестное отношение к своим служебным обязанностям, уважение со стороны подчиненных, которые, в свою очередь, обслуживают клиентов с высокой степенью культуры и знанием дела. Я прошу поощрить начальника Блохину Д.Ю.

15.05.2019

г. Запорожье, частный клиент Анатолий

Сегодня, 16.03 второй раз пользовался услугами банка, а именно покупал доллары. США. Поразило обслуживание. Кассир заслуживает похвалы. Это настоящий европейский банк. Спасибо Вашим сотрудникам! И напоследок: "Мы работаем для Вас, приходите!" – это впечатляет.

16.03.2019 

г. Каменское, частный клиент Роман

Выражаю свою искреннюю благодарность Вашему сотруднику Муравицкой Светлане. Такого внимания и искреннего желания помочь я не ожидала встретить в ПУМБ, но, благодаря таким прекрасным людям как Светлана, я изменила своё отношение к Вашему банку. Пожалуйста, цените таких сотрудников, потому что благодаря им репутация банка вырастет в сотни раз, среди обычных клиентов возникнет доверие. Благодарность за обслуживание наследника при осуществелении выплаты по ЭСКРОУ счету, по умершему клиенту (операция была без открытия счета).

27.03.2019

г. Запорожье, частный клиент Екатерина

Я очень доволен работой менеджера Горлового Алексея Геннадьевича. Данный менеджер всегда и вовремя выполняет работу, напоминает мне о предстоящих вопросах. Я всегда рекомендую данного менеджера своим коллегам.

15.03.2019

г. Мариуполь, юридическое лицо, ОСББ

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру отделения №1 г. Запорожье за оперативную и качественную работу 26.01.2019г. и сотрудникам головного офиса, которые рассматривали заявку на предоставление лимита на кредитную карту. Действительно, оформление и рассмотрение заняло в общей сложности не более часа. При этом, данная услуга мне очень помогла, т.к. другой банк, рассказывая о замечательной услуге рассрочки за товар, просто отказал в ней, не указывая причины и не глядя на доходы, которые были указаны. Спасибо большой команде ПУМБ. Вы лучший банк!

26.01.2019 р. 

г. Запорожье, частный клиент Людмила

Я пришла в отделение ПУМБ, чтобы оформить депозит. Меня обслуживала невероятно профессиональный менеджер Марина Стасенко. Марина подробно рассказала об условиях депозитов, помогла выбрать банковский продукт, быстро и профессионально оформила депозит, научила меня пользоваться терминалом для пополнения карты, посоветовала скачать приложение ПУМБ для мобильного счета. Приложение очень удобное, с удовольствием пользуюсь. Надеюсь, что прекрасная работа Марины всегда будет высоко оценена в банке.

21.02.2019

г. Киев, частный клиент Мария

Я являюсь клиентом Вашего банка и хочу выразить благодарность за высокое качество обслуживания специалиста Дяченко Виты, которая помогла решить все мои финансовые вопросы и даже способствовала разблокированию моего счета, и вернула мои средства, о которых я даже не знал во время визита для закрытия кредита. В подарок получил Кредитную карту от Вашего Банка, за что очень благодарен.

26.02.2019

г. Киев, частный клиент Владимир

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения № 2 в Харькове, которые помогли моей маме в стрессовой ситуации отправить денежный перевод Western Union мне в Таиланд. Меня там ограбили в начале марта, и я остался без средств для существования. 

31.03.2017 

г. Харьков, частный клиент, Юрий

Мое предприятие обслуживается в Киевском отделении № 33. Очень довольны! Каждый раз, когда обращаемся, любой вопрос решается оперативно, профессионально и с любовью! Приходится обращаться и в другие банки − чувствуется разница именно в отношении персонала к нам, клиентам. Радует также клиент-банк и ПУМБ всегда на высоте! Хочу выразить признательность за такую классную работу управляющей Ирине и Елене Полосенко. Удачи и процветания отделению. Будем рекомендовать вас друзьям!

01.02.2017

г. Киев, корпоративный клиент, Анна

Признателен всему коллективу Черкасского отделения №2 за оказанную помощь в получении выплаты вклада, размещенного в банке «Михайловском». 

23.02.2017 

г. Черкассы, частный клиент, Николай

Хочу поблагодарить ПУМБ за сервис. На все мои вопросы в Харьковском отделении №4 я получил ответ за считанные минуты. К сожалению, не смог запомнить всех, с кем имел счастье общаться. Хочу отметить Алину Гальченко за помощь в оформлении заявления. Решение неприятного вопроса превратилось в сущий пустяк.

14.09.2016

г. Харьков, частный клиент, Сергей

Очень признательна Наталье Тарасовой из отделения №1 в Херсоне за чуткость, внимание к пожилому человеку при обслуживании, душевное понимание вкладчиков, доброту и отзывчивость. Так нужно работать всем. 

28.09.2016

г. Херсон, частный клиент, Людмила

Очень приятно было получить в Киевском отделении №15 перевод Western Union после того, как пройдя аллею из 5 банков, столкнулась с различными «выдумками»: нет валюты, зависла техника и т.д. В ПУМБ обслуживание действительно на европейском уровне. 

06.09.2016

г. Киев, частный клиент, Лидия

Выражаю особую благодарность Завалихатько Оксане за превосходное обслуживание, человеческое и чуткое отношение, внимание и корректность. Искренняя благодарность и от всех клиентов банка «Финансы и Кредит» Желтоводского отделения, которые обслуживались в Оксаны в отделении №4 ПУМБ в г.. Кривой Рог. Оксану уже все знают в г.. Желтые Воды как лучшего оператора ПУМБ.

 

12.01.2016

г. Кривой Рог, частный клиент, Валентина

 

Очень благодарна сотрудникам отделения №1 г.. Харькова за прекрасное обслуживание клиентов банка. Я, бывшая клиентка банка «Финансы и Кредит», получила надлежащую мне сумму выплат по Фонду гарантирования вкладов. Очень благодарна начальнику отделения Афанасьевой Виктории и ведущему специалисту Поповой Ольге за интеллигентность, культуру, высокий профессионализм и за безопасность, конфиденциальность клиента. Я считаю, что руководство ПУМБ находит настоящих профессионалов в банковской сфере.

 

13.01.2016

г. Харьков, частный клиент, Элла

 

Я благодарен за то, что в трудный период отделение банка в Донецкой области, г.. Красноармейск, ул. Ленина 129, не прекращает работать, работает быстро и четко.

20.01.2016

г. Красноармейск, частный клиент, Сергей

 

Спасибо Олесе Швец, которая очень внимательно, чутко, быстро и профессионально выполняет свои обязанности. Сотрудник - такой, как нужно! Огромное спасибо самому банку, который быстро дает разрешение на кредит, не мучает клиентов. Спасибо и кассиру Одесского отделения №8 Чеботарь Алле.

20.01.2016

г. Одесса, частный клиент, Юлия

Выражаю глубокую благодарность за высокий профессионализм руководителю сектора бизнеса физических лиц Харьковского отделения №2 Иваненко Натальи. Она проявила инициативу, обзвонила все вертикали и решила поставленную перед ней задачу. Также огромное спасибо стажеру Стукалова Сергею за оказанное участие в моей проблеме - списание просроченной задолженности по УК из зоны АТО.

22.01.2016

г. Харьков, частный клиент, Анна

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения ПУМБ №2 на ул. Словацкого, 4 во Львове Смереке Наталье и Паркасевич Ольге. Казалось в безвыходной ситуации, за 8 минут до окончания рабочего дня, они не только не отказали в услуге, но и предложили решение проблемы, просто показали высокий уровень банковского обслуживания. Дело в том, что я специально ехал из Польши именно в это отделение, чтобы забрать деньги из Фонда гарантирования вкладов, и тут же вернуться обратно. К сожалению, автобус опоздал и я попал в отделение в последние минуты перед закрытием, когда даже касса уже не работала. Я невероятно благодарен за предоставленный сервис. Теперь являюсь клиентом банка и оставил деньги на депозите.

28.01.2016

г. Львов, частный клиент, Евгений

Благодарна старшему специалисту сектора бизнеса физических лиц отделение №1 ПУМБ в Славянске Ховавко Оксане за коммуникабельность и профессионализм. Я уже второй раз здесь размещаю депозит.

 

09.02.2016

г. Славянск, частный клиент, Евгения

 

Выражаю личную благодарность сотруднику отделения №1 ПУМБ в г. Энергодар. Шведовой Анне за профессионализм и уважительное отношение к клиентам банка.

 

09.02.2016

г. Энергодар, частный клиент, Игорь

 

В отделении № 33 ПУМБ в г.. Киеве очень хорошее отношение к клиенту, приятная атмосфера. Все удается решить оперативно, сотрудники предоставляют дополнительную информацию по возникающим вопросам. Особенно важно наличие зоны самообслуживания «ПУМБ online», что очень необходимо для отделения в центре города.

 

09.02.2016

г. Киев, частный клиент, Михаил

 

Обратная связь