— Валерий, насколько активно украинцы подключаются к удаленным сервисам?

— Количество подписчиков сервиса ПУМБ online к 1 августа 2012 г. превысило 210 тыс. человек. Причем, доля пользователей мобильных версий за этот год выросла с 13% до 25%. Полагаю, это связано с запуском мобильного приложения iPUMB для пользователей iPhone и iPad, а также продуктов на базе Windows Phone.

— Какими сервисами активнее всего пользуются украинцы?

— Самое популярное — это проверка счета, управление депозитными счетами и пополнение счета мобильного телефона.

— Лимитируют ли банки операции клиентов в режиме удаленного банкинга?

— В целях безопасности платежи в пользу третьих лиц (за пределы счетов одного клиента) в системе ПУМБ online лимитированы как по объему операций, так и их количеству. Клиент может самостоятельно устанавливать лимиты на объемы и количество операций по своим картам.

— Как возникали случаи пропажи/хищений средств клиентов?

— Случаев взлома или несанкционированного проникновения в нашу систему удаленного банкинга не зафиксировано.

— Что предпринимает банки для минимизации рисков потери клиентских средств?

 — Мы постоянно проводим мониторинг потенциальных угроз, оценивает уровень их риска и принимает меры по сокращению вероятности их возникновения. У нас внедрена система, предназначенная для выявления фактов мошенничества со стороны злоумышленников в режиме реальном времени. Алгоритмы системы постоянно совершенствуются и обновляются.

Источник: финансовый портал Maanimo.com