Мобільний додаток
перейти перейти
  • Частным клиентам
  • Для бизнеса
  • Персона
  • Банк сегодня
Частным клиентам
Для бизнеса
Персона
Банк сегодня
Працюємо для вас
Безопасность платежных инструментов

Рекомендуем обратиться к мобильному оператору, которым Вы пользуетесь, и отключить возможность удаленного перевыпуска сим-карты для мобильного телефона!

Предупреждаем о случаях телефонного мошенничества

 
 

В случае, если вам звонят и представляются сотрудником банка, немедленно прекратите разговор, если:

  • Вам сообщают о поступлении, списании или переводах связанных с картами
  • Поступает сообщение с добавлением контакта
  • В ходе беседы говорят, что перевыпустят вам СVV коды или просят назвать номер отделения (цифры на обороте карты)
  • Сообщают, что пришлют SMS или Viber-сообщения и их надо проверить
  • Просят перейти из сообщения на страницу Интернет-банкинга и в всплывающем окне ввести код отказа от операции

Внимание, ни в коем случае не переходите по ссылкам в таких сообщениях и немедленно прекращайте разговор!

 

Предупреждаем о случаях телефонного мошенничества


 

В случае, если вам звонят и представляются сотрудником банка, немедленно прекратите разговор, если:

  • Вам сообщают о поступлении, списании или переводах связанных с картами
  • Поступает сообщение с добавлением контакта
  • В ходе беседы говорят, что перевыпустят вам СVV коды или просят назвать номер отделения (цифры на обороте карты)
  • Сообщают, что пришлют SMS или Viber-сообщения и их надо проверить
  • Просят перейти из сообщения на страницу Интернет-банкинга и в всплывающем окне ввести код отказа от операции

Внимание, ни в коем случае не переходите по ссылкам в таких сообщениях и немедленно прекращайте разговор!

Как предотвратить мошенничество с сим-картами мобильных операторов?

 
 
Обращаем внимание на случаи перевыпуска сим-карт без ведома клиентов.

Если на Ваш номер телефона поступают sms-сообщения с кодом подтверждения для осуществления платежных операций, мошенники могут списать средства с Вашего счета.

Как только Ваш номер телефона перестал работать:

  • немедленно обратитесь в банк для блокировки счета
  • затем к мобильному оператору для уточнения дальнейших действий

Чтобы предотвратить подобные случаи, обратитесь ПРЯМО СЕЙЧАС к мобильному оператору и отключите возможность удаленного перевыпуска сим-карты!

Позаботьтесь о безопасности своих средств.

Номера телефонов Службы поддержки:

+38 044 290-7-290 (по Украине и из-за рубежа)
+38 050 290-7-290 (для абонентов Vodafone)
+38 096 290-7-290 (для абонентов Киевстар)
+38 093 290-7-290 (для абонентов lifecell)

 

Как предотвратить мошенничество с сим-картами мобильных операторов?

 
 
Обращаем внимание на случаи перевыпуска сим-карт без ведома клиентов.

Если на Ваш номер телефона поступают sms-сообщения с кодом подтверждения для осуществления платежных операций, мошенники могут списать средства с Вашего счета.

Как только Ваш номер телефона перестал работать:

  • немедленно обратитесь в банк для блокировки счета
  • затем к мобильному оператору для уточнения дальнейших действий

Чтобы предотвратить подобные случаи, обратитесь ПРЯМО СЕЙЧАС к мобильному оператору и отключите возможность удаленного перевыпуска сим-карты!

Позаботьтесь о безопасности своих средств.

Номера телефонов Службы поддержки:

+38 044 290-7-290 (по Украине и из-за рубежа)
+38 050 290-7-290 (для абонентов Vodafone)
+38 096 290-7-290 (для абонентов Киевстар)
+38 093 290-7-290 (для абонентов lifecell)

 

Как избежать кражи денег с карты?

Защитите собственные средства от финансовых махинаций! В последнее время участились случаи мошенничества, связанного с банковскими картами. Чтобы позаботиться о Вашей безопасности, ПУМБ подготовил для Вас подборку простых правил. Пользуйтесь ими, чтобы эффективно защитить свои средства от воров.

  • Пользование картой
  • Пользование банкоматом
  • Интернет-платежи
  •  

     

     

    Внимательно прослушайте рекомендации и всегда соблюдайте правила безопасного пользования картой!!!

     

  •  

     

     

    Внимательно прослушайте рекомендации и всегда соблюдайте правила безопасного пользования банкоматом!!!

     

  •  

     

     

    Внимательно прослушайте рекомендации и всегда соблюдайте правила безопасного осуществления интернет-платежей!!!

     

Будьте внимательны!

 

Вам звонят и расспрашивают о личной информации или реквизитах карты? Продолжение разговора опасно для Ваших денег! 

Мошенники могут использовать телефон, Интернет, банкоматы или почтовый адрес.

Будьте внимательны!

 

Вам звонят и расспрашивают о личной информации или реквизитах карты? Продолжение разговора опасно для Ваших денег! 

Мошенники могут использовать телефон, Интернет, банкоматы или почтовый адрес.

Воры хорошо знают психологии человека и будут спекулировать на таких темах как:

 
    Запугивание (заблокирована или украдена карта, «сломанный» счет или технический сбой/подключение новой услуги)
    Давление и навязывание (выспрашивание реквизитов; цифр с поступившего SMS; принуждение жертвы к использованию терминала или банкомата)
    Обеспечение быстрой выгоды (выигрыш в лотерею, перевод пенсии и т.д.)
    Оказание помощи: от имени работника банка, помощь в разблокировке карты, подключение Интернет-банкинга. Выспрашивает данные с SMS, или уверяет, что поступила сумма от юридического лица или с неверным назначением платежа.)

Воры хорошо знают психологии человека и будут спекулировать на таких темах как:

 
    Запугивание (заблокирована или украдена карта, «сломанный» счет или технический сбой/подключение новой услуги)
    Давление и навязывание (выспрашивание реквизитов; цифр с поступившего SMS; принуждение жертвы к использованию терминала или банкомата)
    Обеспечение быстрой выгоды (выигрыш в лотерею, перевод пенсии и т.д)  
  
    Оказание помощи: от имени работника банка, помощь в разблокировке карты, подключение Интернет-банкинга. Выспрашивает данные с SMS, или уверяет, что поступила сумма от юридического лица или с неверным назначением платежа.)

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте следующие данные по карте:

 
 
 
 
                CVV
                Срок действия
                ПИН-код
                Цифры из кодов SMS
                Данные о телефоне(PUK код)
                Пароль к Интернет-банкингу

Сообщать можно только 16-значный номер карты на лицевой стороне    

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте следующие данные по карте:

 
 
 
 
                CVV
                Срок действия
                ПИН-код
                Цифры из кодов SMS
                Данные о телефоне(PUK код)
                Пароль к Интернет-банкингу

Сообщать можно только 16-значный номер карты на лицевой стороне    

Снимайте наличные в банкоматах безопасно (ATM)

Что должно вызвать подозрение?

 
    Не появились деньги, хотя банкомат их «отсчитал»
     Отверстие для карты или выдачи денег закрыто накладкой
    Картоприемник не похож на тот, что отображен на фото, на экране банкомата
    Странный человек в очереди или около банкомата


Снимайте наличные в банкоматах безопасно (ATM)

Что должно вызвать подозрение?

 
    Не появились деньги, хотя банкомат их «отсчитал»
     Отверстие для карты или выдачи денег закрыто накладкой
    Картоприемник не похож на тот, что отображен на фото, на экране банкомата
    Странный человек в очереди или около банкомата


Как безопасно снять наличные в банкомате

    Прикрывайте рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода. Следующий человек в очереди может быть мошенником, который запомнит код. В дальнейшем вор украдет карту из Вашей сумки или кармана. Это простое правило поможет избежать считывание кода через установленную мошенником камеру.
    Проверьте клавиатуру и картоприемник. Клавиатура может быть накладной. Такое устройство способно считать ПИН-код. Настоящая клавиатура не выступает. На картоприемник могут установить скиминговое устройство, которое считывает данные с магнитной ленты карты.
    Выбирайте безопасные места. Банкоматы, расположенные в метро, крупных торговых центрах, отделениях банков или в людных местах в разы уменьшают вероятность кражи Ваших средств. Используйте уже знакомые банкоматы.
    Если средства «не вышли» из банкомата. Не отходите от банкомата и позвоните на горячую линию банка. После консультации с работником - обратитесь в полицию.

Как безопасно снять наличные в банкомате

    Прикрывайте рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода. Следующий человек в очереди может быть мошенником, который запомнит код. В дальнейшем вор украдет карту из Вашей сумки или кармана. Это простое правило поможет избежать считывание кода через установленную мошенником камеру.
    Проверьте клавиатуру и картоприемник. Клавиатура может быть накладной. Такое устройство способно считать ПИН-код. Настоящая клавиатура не выступает. На картоприемник могут установить скиминговое устройство, которое считывает данные с магнитной ленты карты.
    Выбирайте безопасные места. Банкоматы, расположенные в метро, крупных торговых центрах, отделениях банков или в людных местах в разы уменьшают вероятность кражи Ваших средств. Используйте уже знакомые банкоматы.
    Если средства «не вышли» из банкомата. Не отходите от банкомата и позвоните на горячую линию банка. После консультации с работником - обратитесь в полицию.

Рассчитывайтесь в Интернете безопасно

Сайты для переводов средств, пополнения мобильного или онлайн-кредитования могут быть «злыми близнецами» настоящих ресурсов. Также следует быть осторожными при покупке товаров с обязательной предоплатой.

 

Что должно вызвать подозрение?

 
    Сайт новый или не имеет репутации –выбирайте проверенные и знакомые ресурсы. Не проводите оплату на неизвестных ресурсах, которые Вы нашли в поисковых системах.
    Адрес сайта начинается с «http://». Доверяйте безопасному протоколу передачи данных, содержащему в адресе дополнительную «s» – «https: //».
    Не загружайте непроверенные приложения на телефон – например, «Универсальный мобильный» или «SMS-банкинг».
 
        Вы можете проверить сайт по ссылке

Рассчитывайтесь в Интернете безопасно

​Сайты для переводов средств, пополнения мобильного или онлайн-кредитования могут быть «злыми близнецами» настоящих ресурсов. Также следует быть осторожными при покупке товаров с обязательной предоплатой.

Что должно вызвать подозрение?

 
    Сайт новый или не имеет репутации – выбирайте проверенные и знакомые ресурсы. Не проводите оплату на неизвестных ресурсах, которые Вы нашли в поисковых системах.
    Адрес сайта начинается с «http: //». Доверяйте безопасному протоколу передачи данных, содержащему в адресе дополнительную «s» - «https: //».
    Не загружайте непроверенные приложения на телефон – например, «Универсальный мобильный» или «SMS-банкинг».
 
Вы можете проверить сайт по ссылке

Безопасно рассчитываться очень просто

    Не делайте предоплаты у сомнительных продавцов. Доверяйте крупным надежным сетям, а во всех остальных расчетах выбирайте только оплату после получения товара.
 
 
    Не сообщайте персональные данные. Продавцы, которые спрашивают Вас о дате рождения или девичью фамилию Вашей матери - возможные мошенники.
 
 
    Установите лимит на интернет-операции. Установите лимит на интернет-операции. Даже если Вы стали жертвой кражи, воры не смогут украсть больше этого ограничения.
 
 
    Предоставляйте и запрещайте разрешение на интернет-операции с помощью Интернет-банкинга. Активируйте возможность только на момент оплаты.
 
 
    Не называйте данные по карте по телефону. Банк никогда не позвонит с требованием назвать любые данные Вашей платежной карты. При малейших сомнениях - лучше перезвоните в банк на горячую линию, номер которой есть на официальном сайте.
 
 
    Подключите SMS-банкинг Если Вы заметили непонятную активность со средствами на карте через SMS - скорее блокируйте карту! Для этого звоните в банк на горячую линию или сделайте это самостоятельно в Интернет-банкинге.
 
 
    Активируйте протокол безопасности 3DSecure. Это дополнительная защита Ваших операций.
 
 

Безопасно рассчитываться очень просто

    Не делайте предоплаты у сомнительных продавцов. Доверяйте крупным надежным сетям, а во всех остальных расчетах выбирайте только оплату после получения товара.
 
 
    Не сообщайте персональные данные. Продавцы, которые спрашивают Вас о дате рождения или девичью фамилию Вашей матери - возможные мошенники.
 
 
    Установите лимит на интернет-операции. Установите лимит на интернет-операции. Даже если Вы стали жертвой кражи, воры не смогут украсть больше этого ограничения.
 
 
    Предоставляйте и запрещайте разрешение на интернет-операции с помощью Интернет-банкинга. Активируйте возможность только на момент оплаты.
 
 
    Не называйте данные по карте по телефону. Банк никогда не позвонит с требованием назвать любые данные Вашей платежной карты. При малейших сомнениях - лучше перезвоните в банк на горячую линию, номер которой есть на официальном сайте.
 
 
    Подключите SMS-банкинг Если Вы заметили непонятную активность со средствами на карте через SMS - скорее блокируйте карту! Для этого звоните в банк на горячую линию или сделайте это самостоятельно в Интернет-банкинге.
 
 
    Активируйте протокол безопасности 3DSecure. Это дополнительная защита Ваших операций.
 

Что делать в случае разглашения данных или потери карты


 
 
Если Вы заметили потерю карты - сразу позвоните по телефону +38 044 290 7 290 в банк и заблокируйте утраченную карту и Интернет-банкинг. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение банка.
 

Что делать в случае разглашения данных или потери карты


 
 
Если Вы заметили потерю карты - сразу позвоните по телефону +38 044 290 7 290 в банк и заблокируйте утраченную карту и Интернет-банкинг. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение банка.
 

Полезные ссылки


 
 
Обращаем внимание, что официальные электронные рассылки сообщений банка ПУМБ происходят исключительно из доменов @ pumb.ua, @ pumb-news.com.ua и @ fuib.com.
 

Полезные ссылки


 
 
Обращаем внимание, что официальные электронные рассылки сообщений банка ПУМБ происходят исключительно из доменов @ pumb.ua, @ pumb-news.com.ua и @ fuib.com.
 

Обратная связь