Урегулирование Просроченной задолженности

• наличие основания для работы с Должником – Просроченная задолженность;
• нарушение срока выполнения обязательств Заемщиком, начиная со дня, следующего за датой оплаты обязательного ежемесячного платежа по Кредитному договору.

Для обеспечения своевременного погашения кредитной задолженности проводится предупредительная работа с Заемщиком, в рамках стратегии работы ДСП. Заемщику в установленные сроки в автоматическом режиме отправляется SMS-сообщение с информацией о дате внесения и сумме платежа по кредиту.

Для взаимодействия с Должником при работе по урегулированию Просроченной задолженности могут быть применены следующие средства:

• непосредственное взаимодействие (телефонные и видеопереговоры, личные встречи);
• рассылка почтовых отправлений;
• рассылка текстовых, голосовых и других сообщений через средства телекоммуникации.

• Решение о целесообразности проведения операции Уступки права требования согласуется Коллегиальным Органом Банка.
• По факту принятия решения Коллегиального Органа Банка об Уступке права требования Просроченного долга, проводятся действия в соответствии с внутренними процедурами Банка.
• В течение 10 рабочих дней с даты Уступки права требования по кредитному договору новому кредитору, Банк обязан сообщить Должнику способом, определенным п. 2.2.1. Документа и/или предусмотренным кредитным договором, о таком факте и о передаче персональных данных Должника, а также предоставить информацию о новом кредиторе (наименование, идентификационный код юридического лица в Едином государственном реестре предприятий и организаций Украины, местонахождение, информацию для осуществления связи – номер телефона, адрес, адрес электронной почты).

Уступка прав требования может применяться к Кредитным договорам Должников, по которым проведена работа по урегулированию Просроченной задолженности согласно Стратегии работы Банка по взысканию путем:

• непосредственного взаимодействия (телефонные и видеопереговоры, личные встречи);
• рассылки почтовых отправлений;
• рассылки текстовых, голосовых и других сообщений через средства телекоммуникации.

Порядок погашения Просроченной задолженности определяется согласно законодательству Украины. В случае осуществления Должником платежа Просроченной задолженности для выполнения обязательств по Кредитному договору, эта сумма погашает требования кредитора в последовательности предусмотренной Кредитным договором.

Должник при урегулировании Просроченной задолженности может самостоятельно выбрать любой удобный способ погашения Просроченной задолженности:

• путем внесения платежа через кассу Банка;
• путем внесения платежа через терминал;
• путем перечисления средств с помощью интернет-банкинга;
• любым другим путем для перечисления средств.

Должник при урегулировании Просроченной задолженности должен уведомить Банк о том, что его интересы при урегулировании Просроченной задолженности представляет его уполномоченный представитель путем обращения в отделение Банка с надлежащим образом оформленными подтверждающими документами, которые подтверждают личность и право представлять интересы Должника уполномоченному представителю.

Перечень контактных данных Банка, по которым принимаются обращения потребителей финансовых услуг относительно деятельности привлеченной коллекторской компании (в случае привлечения коллекторской компании к урегулированию Просроченной задолженности):

• местонахождение и почтовый адрес: 04070, г. Киев, ул. Андреевская, д. 4;
• идентификационный код в ЕГРПОУ 14282829;
• номер: +38 044 290 7 290
  +38 096 290 7 290
  +38 050 290 7 290
  +38 093 290 7 290
• эл. адрес: [email protected]
• ссылка на сайт: https://about.pumb.ua

Взаимодействие при урегулировании просроченной задолженности

Сотрудничество с коллекторскими компаниями