Цель ПУМБ на ближайшие годы – усиливать эффективность своего бизнеса. Работать над увеличением чистой прибыли и повышением качества кредитного портфеля. Поддерживать и развивать розничный и малый бизнес. Наращивать клиентскую базу, выстраивая длительные доверительные отношения с клиентами. Расширять сеть банка. Развивать дистанционные каналы обслуживания. Проводить реинжиниринг процессов: автоматизировать, ускорять, повышать стабильность и оптимизировать. Совершенствовать и внедрять инновационные продукты. Строить современный универсальный банк, чтобы о нем знал каждый украинец.

Ключевые направления ПУМБ в области устойчивого развития:

• обучение и развитие сотрудников;
• повышение качества продуктов и услуг банка;
• развитие бизнес-среды и местных сообществ;
• повышение финансовой грамотности населения;
• управление рисками.

В 2020 году из-за пандемии Covid-19 также важным направлением социальной деятельности банка стала поддержка медицинской системы Украины.

Банк выбрал для достижения Цели устойчивого развития: Устойчивый экономический рост (№8), Качественное образование (№4), Крепкое здоровье и благополучие (№3), Гендерное равенство (№5), Создание устойчивой инфраструктуры, содействие инновациям (№9), Содействие построению открытого общества, обеспечения доступа к правосудию для всех (№16), Партнерство в интересах устойчивого развития (№17).

В 2020 году инвестиции банка в модернизацию бизнеса составили 404 млн гривен, а социальные инвестиции – в повышение безопасности труда сотрудников и их развитие, улучшение качества продукции и услуг банка, развитие бизнес-среды и повышение финансовой грамотности украинцев, поддержку медицинской системы – составили более 93 млн гривен. За 2020 год ПУМБ перечислил в бюджет почти 1,8 млрд грн налогов.