Цель ПУМБ на ближайшие годы – усиливать эффективность своего бизнеса. Работать над увеличением чистой прибыли и повышением качества кредитного портфеля. Поддерживать и развивать розничный и малый бизнес. Наращивать клиентскую базу, выстраивая длительные доверительные отношения с клиентами. Расширять сеть банка. Развивать дистанционные каналы обслуживания. Проводить реинжиниринг процессов: автоматизировать, ускорять, повышать стабильность и оптимизировать. Совершенствовать и внедрять инновационные продукты. Строить современный универсальный банк, чтобы о нем знал каждый украинец.

Ключевые направления ПУМБ в области устойчивого развития:

• обучение и развитие сотрудников;
• повышение качества продуктов и услуг банка;
• развитие бизнес-среды;
• повышение финансовой грамотности населения;
• управление рисками;
• корпоративное волонтерство.

В 2019 году инвестиции банка в модернизацию бизнеса составили 429 млн гривен, а социальные инвестиции – в повышение безопасности труда сотрудников и их развитие, повышение качества продукции и услуг банка, развитие бизнес-среды и повышение финансовой грамотности украинцев – составили более 61,3 млн гривен. За 2019 год ПУМБ перечислил в бюджет 1,5 млрд грн налогов.