ПУМБ увійшов до числа найсильніших банків для бізнесу за версією SME Banking Agency

ПУМБ увійшов до трійки найкращих банків Східної Європи для малого та середнього бізнесу за версією SME Banking Agency. За підсумками міжнародного ренкінгу TOP20 SME Banks 2026 банк посів 3 місце в загальному заліку серед банків Східної Європи, продемонструвавши високі результати в ключових напрямах обслуговування бізнес-клієнтів.

Результати ренкінгу були оголошені наприкінці липня під час SME Banking Council 2026: Eastern Europe, який об'єднав представників банківського сектору України, Грузії, Молдови та Вірменії для обговорення тенденцій розвитку банкінгу для малого та середнього бізнесу.

У межах дослідження банки оцінювалися за п'ятьма напрямами: Business Banking, Digital Banking, Daily Banking & Payments, Financing, Sustainability & Inclusion. Оцінювання здійснювалося на основі понад 100 показників, які характеризують якість продуктів, сервісів, цифрових рішень та фінансових можливостей для підприємців.

ПУМБ посів 1 місце у категорії Daily Banking & Liabilities, 2 місце у категоріях Digital Banking, Financing та Sustainability & Inclusion, а також 5 місце у категорії Business Banking.

У категорії Daily Banking & Liabilities високу оцінку отримав підхід банку до щоденного обслуговування підприємців. Нині ПУМБ впроваджує нову тарифну модель для ФОП, яка передбачає відсутність щомісячної абонентської плати за ведення рахунку та користування POS-терміналом. Також клієнтам доступні конкурентні тарифи на платіжні рішення, кешбеки та партнерські пропозиції за операції бізнес-картками.

У напрямі Digital Banking банк продовжує розвивати платформу «ПУМБ Бізнес», зосереджуючись на цифровому залученні клієнтів, повному онлайн-доступі до продуктів і сервісів, безпеці операцій, доступності сервісів 24/7, інклюзивності та розвитку екосистеми партнерських рішень для підприємців.

Окремо експерти відзначили розвиток платіжних рішень для бізнесу. У вебкабінеті та мобільному застосунку підприємці можуть підключати продукти, керувати ними та вносити зміни онлайн без відвідування відділення. ПУМБ також став першим банком в Україні, який реалізував повноцінний кабінет еквайрингу в мобільному застосунку, надавши бізнесу можливість керувати еквайрингом у будь-який час і з будь-якого місця.

У напрямі Financing ПУМБ підтвердив статус одного з найсильніших банків для малого та середнього бізнесу в Україні. Банк посідає провідні позиції у кредитуванні підприємців та активно інвестує в розвиток цифрових кредитних рішень. Одним із ключових фокусів є digital-кредитування ФОП, де ПУМБ впроваджує сучасні моделі дистанційного отримання фінансування та фактично формує нові стандарти ринку за швидкістю, доступністю й зручністю кредитних сервісів для підприємців.

У категорії Sustainability & Inclusion було високо оцінено системну роботу банку над підвищенням доступності сервісів для всіх категорій клієнтів. ПУМБ провів аудит клієнтських каналів обслуговування та реалізував комплекс змін для покращення користувацького досвіду людей з інвалідністю в сервісі «ПУМБ Бізнес». Крім того, принципи інклюзивності інтегровані в процес створення нових продуктів, послуг та цифрових рішень банку.

Високі позиції ПУМБ у міжнародному ренкінгу підтверджують ефективність стратегії розвитку напряму мікро-, малого та середнього бізнесу, яка поєднує сучасні цифрові сервіси, доступне фінансування та комплексні рішення для щоденних потреб підприємців.

ПУМБ послідовно інвестує в розвиток дистанційного обслуговування, цифрового кредитування, платіжної інфраструктури та партнерських сервісів для бізнесу. Це допомагає підприємцям швидко керувати фінансами, залучати фінансування та розвивати власну справу незалежно від масштабу бізнесу.

TOP20 SME Banks — міжнародний ренкінг SME Banking Agency, який оцінює якість банківських послуг для мікро-, малого та середнього бізнесу в світі. На відміну від традиційних банківських ренкінгів, що базуються переважно на фінансових показниках, дослідження фокусується на якості продуктів, сервісів і клієнтського досвіду. У 2026 році ренкінг охопив понад 1000 банків зі 100 країн світу.

SME Banking Club — міжнародна професійна платформа, яка з 2013 року об'єднує банкірів та експертів у сфері МСБ для обміну досвідом, аналітикою та найкращими практиками розвитку бізнес-банкінгу.

SME Banking Agency — європейська консалтингова та аналітична компанія групи Gidulyan Company з офісами в Києві та Відні, що спеціалізується на дослідженнях і стратегічному консалтингу у сфері банкінгу для малого та середнього бізнесу.