Оновлення інформації щодо роботи ПУМБ на період карантину

Шановні клієнти!

Наразі всі відділення ПУМБ працюють в штатному режимі.

Повідомляємо про зміни в обслуговуванні клієнтів-фізичних осіб з метою недопущення розповсюдження коронавірусу COVID-19:

• З 18 березня ПУМБ тимчасово припиняє розгляд нових заявок на оформлення кредитів готівкою та кредитних карток з метою зменшення кількості відвідувачів відділень та мінімізації контактів. При цьому, для існуючих користувачів кредитних карток обмежень наразі немає.
• Щоденно ми робимо перерви в роботі відділення для здійснення профілактичних заходів:

11:00-11:15,

13:00-14:00,

16:00-16:15.

Нові правила перебування у відділеннях ПУМБ під час карантину:

• Дотримуватися дистанції не менше 1 м від інших відвідувачів всередині відділення.
• В зоні самообслуговування 24/7 може знаходитися лише 1 людина.
• Якщо у відділені більше 3-5 клієнтів – просимо очікувати свою чергу на вулиці (також з дотриманням безпечної відстані). Співробітники банку допоможуть вам з навігацією та дотриманням черги.

Нагадуємо, що більшість банківських операцій можна здійснити через дистанційні канали обслуговування:

• інтернет-банкінг та мобільний додаток ПУМБ Online,
• банкомати,
• термінали самообслуговування,
• контакт-центр.

Якщо ви ще досі не є активним користувачем діджітал-каналів, наші менеджери у відділеннях та в контакт-центрі завжди готові надати вам необхідну допомогу та консультацію щодо роботи у віддалених каналах. 

Ми пильно слідкуємо за станом здоров’я співробітників банку та забезпечуємо їх необхідними захисними матеріалами.                                     

Дякуємо за розуміння!