ПУМБ переходить на новий номер Служби підтримки клієнтів

ПУМБ почав перехід на новий телефонний номер Служби підтримки клієнтів +38044 290 7 290. Новий номер вже діє для клієнтів ПУМБ, а також для клієнтів «Ренесанс Кредит».
Завдяки новому номеру банк зможе одночасно обслуговувати більше клієнтів та зменшити час дозвону до оператора. Кількість клієнтів-фізичних осіб ПУМБ збільшилася більш ніж на 50% тільки за останні 12 місяців. Банк впроваджує такі технічні рішення, які дозволять ефективно обслуговувати зростаючу кількість клієнтів. Вартість дзвінків на новий номер визначається і стягується оператором телефонного зв'язку та не залежить від банку.
Крім телефонної лінії, клієнти ПУМБ завжди можуть отримати відповідь фахівця банку в чаті інтернет-банкінгу «ПУМБ online» або за допомогою форми зворотного зв'язку на сайті ПУМБ.
Як і раніше, багато операцій, з приводу яких клієнти звертаються до Служби підтримки, можна виконувати самостійно 24/7 в інтернет-банкінгу «ПУМБ online». Тут можна дізнатися про стан рахунку, замовити випуск нової пластикової карти, встановити ліміт на зняття готівки в банкоматі, відключити або підключити можливість розраховуватися карткою ПУМБ в Інтернет і т.д.
Попередній номер Служби підтримки поки що продовжує діяти, хоча час дозвону до оператора по ньому і вище звичайного. Для зручності наших клієнтів процес переходу триватиме до декількох місяців. ПУМБ продовжить інформувати клієнтів про перехід на новий телефонний номер Служби підтримки клієнтів +38044 290 7 290.
- 10 бізнесів отримають підтримку від ПУМБ і Big City Lab для створення безбар’єрного простору
- ПУМБ і Mastercard представили мобільний донорський хаб «Теплокровні»
- «Фінансовий практикум» від ПУМБ: робота, фінанси і бізнес — для тих, хто повертається з війни
- ПУМБ і Mastercard презентують мобільний донорський хаб «Теплокровні»
- ПУМБ посилив “Холодний Яр”
- Вийшов другий випуск подкасту «Жити назустріч», присвячений темі жіночності після поранень, на YouTube-каналі ПУМБ
Отримати на e-mail
Новину відправлено

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!
відповіді на них
скаргу чи пропозицію
мережах
Зворотний зв'язок