ПУМБ взяв участь у «Конференції клієнтського досвіду 2015»

Перший Український Міжнародний банк (ПУМБ) взяв участь в «Конференції Клієнтського досвіду 2015», яка пройшла 16 червня в конгрес-готелі «Пуща». ПУМБ як неодноразовий переможець рейтингів якості сервісу, представив систему управління якістю обслуговування, яка відповідає передовим світовим стандартам.
«Сервіс – це не дорога, а пункт призначення. За 3 роки ПУМБ вдалося вибудувати систему управління якістю обслуговування на рівні передових практик провідних світових компаній», - зазначила Наталя Шматько, начальник управління якості та стандартів ПУМБ, яка виступила на конференції з доповіддю.
У конференції взяли участь більш ніж 100 представників компаній з різних секторів. Під час Конференції були презентовані результати першого Міжнародного дослідження клієнтського досвіду в Україні. В рамках дослідження було опитано 100 керівників провідних банків, страхових компаній, компаній, що працюють у сфері телекомунікацій, послуг і рітейлу.
ПУМБ неодноразово впродовж декількох років визнавали лідером з обслуговування клієнтів серед українських банків. Зокрема банк отримав премію IFM Awards в номінації Best Customer Service Bank – Ukraine 2014 від щорічного видання International Finance Magazine (Великобританія). Також у 2013 році ПУМБ був визнаний найкращим банком України за рівнем обслуговування клієнтів читачами порталу Banki.ua.
- Жовтень кешбеку від ПУМБ: ще більше вигоди для кожного клієнта
- У Києві провели дружній баскетбольний матч на кріслах колісних між професійною командою гравців у баскетбол та ветеранами в межах співпраці проєкту «Ігри нескорених» та платформи «Жити назустріч»
- Український Маріуполь у серці: ПУМБ створив тематичну серію скінів для карток
- Понад 200 тисяч потенційно врятованих життів завдяки проєкту «Ми однієї крові» від банку ПУМБ
- Прикраса-пташка у техніці кінцуґі від проєкту «Ми однієї крові» допоможе лікуванню опіків і рубців
- Кредитний рейтинг ПУМБ підтверджено на рівні uaAAA зі стабільним прогнозом
Отримати на e-mail
Новину відправлено

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!
відповіді на них
скаргу чи пропозицію
мережах
Зворотний зв'язок