1. Як я можу зняти кошти з рахунку або виконати будь-яку іншу банківську операцію?

Зняти кошти з рахунку Ви можете в будь-якому відділенні банку на території, яка підконтрольна українській владі. Виконати банківську операцію з оплати / погашення кредиту або переказу коштів з рахунку Ви можете в «ПУМБ online» або через через POS-термінал.

2. Як я можу погасити свій кредит в ПУМБ в гривнях?

Ви можете погасити кредит через «ПУМБ online», при наявності коштів на рахунку, через POS-термінал або в будь-якому відділенні ПУМБ, які розташовані в містах, підконтрольних українській владі.

3. Як я можу погасити свій кредит в ПУМБ в рублях? 

Якщо Ви виїхали на територію АР Крим, дивіться інструкції тут. Звертаємо Вашу увагу, що клієнтам, які в серпні погасять прострочену заборгованість, у тому числі за рахунок оформленої реструктуризації, будуть анульовані нараховані штрафи і пені за порушень умов кредитного договору та договору комплексного банківського обслуговування. Для оформлення реструктуризації достатньо звернутися у відділення ПУМБ.

4. Як я можу погасити свій кредит в ПУМБ, якщо я виїхав в іншу країну?

Якщо Ви виїхали на територію РФ або в Європу, внести оплату Ви можете як в рублях, так і в доларах.

Для оплати кредиту Вам необхідно звернутися в банк і внести платіж на кореспондентський рахунок ПУМБ. Переказ коштів здійснюється кілька днів - просимо Вас врахувати цю умову при внесенні оплати (необхідно здійснювати оплату не менше ніж за п'ять банківських дні до встановленої договором дати погашення заборгованості). Кошти будуть знаходитися на даному рахунку до моменту списання їх в рахунок погашення Вашої заборгованості.

У призначенні платежу Вам необхідно вказати № рахунку (який відкритий в ПАТ ПУМБ, в будь-якій валюті), ПІБ та № кредитного договору.

Якщо валюта оплати - рубль

Реквізити для відправки платежу: 

Отримувач:

ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК 
вул. Університетська 2а, Донецьк, 83001, Україна 
FIRST UKRAINIAN INTERNATIONAL BANK 
2A, Universitetskaya Str., Donetsk, 83001, Ukraine 
SWIFT BIC: FUIBUA2X 

Банк-отримувача: 

АО «Промсвязьбанк» 
ул. Смирновская, д. 10, стр. 22 Москва, 109052, Россия 
Реквізити рахунку: № счета ПУМБ: 30111810110000144201 
реквизиты банка-корреспондента: к/с № 30101810400000000555 в ОПЕРУ Москва 
ИНН 7744000912 БИК 044525555

Призначення платежу: 
№ рахунку клієнта * (2625 ...), ПІБ клієнта, договір № ______

* номер даного рахунку клієнт може дізнатися, звернувшись за номером 044-290-7-290

Якщо валюта оплати - долар

Реквізити для відправки платежу: 

Одержувач: 
ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК 
вул. Університетська 2а, Донецьк, 83001, Україна 
FIRST UKRAINIAN INTERNATIONAL BANK 
2A, Universitetskaya Str., Donetsk, 83001, Ukraine 
SWIFT BIC: FUIBUA2X 
Банк кореспондент: Deutsche Bank Trust Company Americas 
60 Wall Street, 10005 NY, New York, USA 
Реквізити рахунку: СВІФТ: BKTRUS33 

Призначення платежу: 
№ рахунку клієнта ** (2625 ...), ПІБ клієнта, договір № ______

** номер даного рахунку клієнт може дізнатися, звернувшись за номером 044-290-7-290

Звертаємо Вашу увагу, що клієнтам, які в серпні погасять прострочену заборгованість, у тому числі за рахунок оформленої реструктуризації, будуть анульовані нараховані штрафи і пені за порушень умов кредитного договору та договору комплексного банківського обслуговування. Для оформлення реструктуризації достатньо звернутися у відділення ПУМБ.

Приклад розрахунку суми платежу в рублях

Якщо кредит в гривні і сума планового платежу 1000 гривень, то сума платежу в рублях дорівнює:

1000 / 0,33 *110% = 3 333,33 рублів, де

0,33 – комерційний курс купівлі рубля на день платежу на сайті ПУМБ
110% – поправка на можливі коливання курсу за час перерахування платежу

Якщо кредит у валюті долар і сума планового платежу 100 доларів, то сума платежу в рублях дорівнює:

100 * 12,1 / 0,33 * 110% = 4033.33 рублів, де

12,1 – комерційний курс продажу долара на день платежу на сайті ПУМБ
0,33 – комерційний курс купівлі рубля на день платежу на сайті ПУМБ
110% – поправка на можливі коливання курсу за час перерахування платежу

5. За яким курсом списується заборгованість в рублях?

Платіж в рублях конвертується в гривню за комерційним курсом покупки рубля на дату списання грошових коштів. Тому рекомендуємо вносити кошти з запасом не менше 10% від суми платежу. Грошові кошти, внесені понад суму платежу, залишаться на позитивному залишку вашого рахунку.

6. Я зараз не можу погашати свій кредит / не можу погашати в повній сумі. Що мені робити?

Тільки для клієнтів з міст Донецької та Луганської областей, на території яких проводиться АТО: якщо Ви звернетеся в будь-яке відділення ПУМБ на території, підконтрольній українській владі, співробітник зможе запропонувати Вам умови реструктуризації для зменшення платіжного навантаження.

7. Куди переведені мої рахунки (для клієнтів Луганського та Донецького регіонів)?

Переведення рахунків не проводилося. Ви можете звернутися в будь-яке відділення ПУМБ на території, підконтрольній українській владі, для проведення операції.