Ми прагнемо стати Банком Першого Вибору як для приватних осіб, так і для корпоративних клієнтів: фінансовим радником і помічником, який розуміє потреби та завдання клієнтів, і пропонує ефективні рішення.

Основним принципом побудови нашого бізнесу є фокус на потребах і інтересах наших клієнтів і відповідність міжнародним стандартам якості ведення бізнесу. Ми прагнемо виправдати довіру наших клієнтів і акціонерів, та стати флагманом банківської системи.

Ми робимо все для того, щоб наші клієнти почувалися комфортно і впевнено як у відділеннях банку, так і користуючись нашими послугами віддалено  –  в будь-якій точці планети. Для цього ми вдосконалюємо бізнес-процеси, впроваджуємо найновіші технологічні рішення, підвищуємо рівень нашого сервісу та якість продуктів. Підвищуючи добробут і розвиваючи бізнес наших клієнтів, ми створюємо засади для нашого спільного успіху.

Банк об'єднує команду однодумців. Ми високо цінуємо професійні стандарти, створюємо можливості для самореалізації співробітників  –  і разом досягаємо кращих результатів у галузі, керуючись загальнолюдськими принципами та цінностями.