Mobile app
go go
News

Welcome to the Press-center of FUIB! In this section, You can read the latest news of the bank and analytical materials about the financial market.

Members of the media may receive comments of the leaders and experts of the bank about the products and services of FUIB, about the situation on the Ukrainian financial market, contacting with the press officers.

ПУМБ взяв участь у «Конференції клієнтського досвіду 2015»

22 June 2015
Отримати на e-mail {metatitle} - банк ПУМБ

Перший Український Міжнародний банк (ПУМБ) взяв участь в «Конференції Клієнтського досвіду 2015», яка пройшла 16 червня в конгрес-готелі «Пуща». ПУМБ як неодноразовий переможець рейтингів якості сервісу, представив систему управління якістю обслуговування, яка відповідає передовим світовим стандартам. 

«Сервіс – це не дорога, а пункт призначення. За 3 роки ПУМБ вдалося вибудувати систему управління якістю обслуговування на рівні передових практик провідних світових компаній», - зазначила Наталя Шматько, начальник управління якості та стандартів ПУМБ, яка виступила на конференції з доповіддю.

У конференції взяли участь більш ніж 100 представників компаній з різних секторів. Під час Конференції були презентовані результати першого Міжнародного дослідження клієнтського досвіду в Україні. В рамках дослідження було опитано 100 керівників провідних банків, страхових компаній, компаній, що працюють у сфері телекомунікацій, послуг і рітейлу.

ПУМБ неодноразово впродовж декількох років визнавали лідером з обслуговування клієнтів серед українських банків. Зокрема банк отримав премію IFM Awards в номінації Best Customer Service Bank – Ukraine 2014 від щорічного видання International Finance Magazine (Великобританія). Також у 2013 році ПУМБ був визнаний найкращим банком України за рівнем обслуговування клієнтів читачами порталу Banki.ua.

Subscribe to the newsletter

Next
Please fill this field

Отримати на e-mail

Введіть Вашу електронну адресу

Будь ласка, погодьтеся на обробку персональних даних Будь ласка, введіть e-mail

Новину відправлено

{metatitle} - банк ПУМБ

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!

+
arrow

Feedback