ПУМБ долучився до події «Різні разом. Як EDI змінює бізнес?» Глобального договору ООН

12 листопада ПУМБ взяв участь у воркшопі «Різні разом. Як EDI змінює бізнес?», організованому Глобальним договором ООН в Україні. Подія відбулася в Освіторія Хабі та об’єднала представників бізнесу, громадського сектору і експертів для обговорення практик інклюзивності в Україні.

Команду ПУМБ на заході представила Зоя Мінаєва, керівниця Програми розвитку інклюзивності в ПУМБ. У своєму виступі Зоя розповіла про системний підхід банку до формування безбар’єрного середовища, розвиток політик рівних можливостей та впровадження доступних сервісів для клієнтів і співробітників.

Подія зібрала експертів із різних сфер. Серед спікерів виступили: Ірина Титарчук, виконавча директорка ITFC, засновниця платформи Women IN; Максим Стукало, ветеран-підприємець та тренер з ветеранських питань. Участь ПУМБ у таких ініціативах відображає пріоритетність інклюзивності та сталого розвитку в стратегії банку.

«Інклюзивність — це про повагу і відкритість до кожної людини. У ПУМБ ми щодня працюємо над тим, щоб наші сервіси й середовище були справді безбар’єрними. Коли бізнес об’єднується заради цих цінностей — зміни стають швидшими й відчутнішими для всіх», — зазначила Зоя Мінаєва.

ПУМБ впроваджує інклюзивність через комплексну стратегію, яка охоплює фізичну, інформаційну та цифрову доступність. Це включає адаптацію відділень, мобільних застосунків та вебсайтів, а також створення інклюзивної культури через навчання та програму «Амбасадори безбар'єрності».

На сьогодні усі відділення банку ПУМБ мають доступну вхідну групу – пандуси, підіймачі, нульовий вхід, навігаційні та попереджувальні елементи, таблички зі шрифтом Брайля. Банк наразі працює над розбудовою внутрішнього безбар’єрного простору. Для людей з порушеннями слуху або мовлення у всіх стандартних відділеннях ПУМБ наявний QR-код з викликом професійного перекладача жестової мови. В 81 відділенні (з усіх 207 відділень) облаштований внутрішній безбар’єрний простір: занижені каси, поручні, тримачі для милиць, зони очікування для людей на кріслах колісних, адаптовані санвузли. Для людей з порушеннями зору у  51 відділенні встановлений голосовий асистент в банкоматах.

Мобільний застосунок ПУМБ Бізнес оновлено відповідно до принципів доступності та інклюзивності.  Зокрема, реалізовано повноцінну підтримку технологій озвучування екрана — TalkBack для Android та VoiceOver для iOS. Крім того, реалізовані додаткові функції для користувачів із порушеннями зору: налаштування шрифту, збільшення контрастності інтерфейсу, голосові підказки для ключових елементів керування.  

ПУМБ продовжує працювати над створенням доступного та зручного досвіду для кожного клієнта й підтримувати команди у впровадженні сучасних принципів рівності та поваги.