POS-термінал: що це таке та як він працює?

У рамках щорічного дослідження MasterIndex компанія Mastercard встановила, що 68 % українців віддають перевагу безготівковим оплатам. Водночас кількість прихильників карток і безконтактних платежів з кожним роком лише зростає. А це означає, що POS термінал стає мастхевом для клієнтоорієнтованих бізнесів.

Що таке POS-термінал?

POS-термінал (Point of Sale, що перекладається як «крапка продажу») — це цифровий пристрій для приймання безготівкових платежів у точці продажу. Через нього клієнти можуть оплачувати товар чи послугу банківською карткою, зокрема із застосуванням безконтактних технологій, таких як NFC оплата, Apple Pay, Google Pay тощо. ПОС термінал працює як центральна система, що зчитує інформацію з платіжних карток, аналізує введену суму, виконує трансакції через платіжні системи, генерує рахунки-фактури.

Термінали для приймання карток у наш час вважаються стандартом у сегменті роздрібної торгівлі. Їх встановлюють у закладах харчування, аптеках, салонах краси, готелях. Сучасні моделі, такі як термінал від ПУМБ, вже не просто виконують роль онлайн-каси. Це передові інструменти з низкою корисних функцій для зручного та ефективного управління бізнесом.

Як працює POS-термінал: етапи платежу за 60 секунд

Процес оплати через термінал зазвичай займає менше ніж хвилину й для користувачів є максимально простим:

1. Продавець вводить суму оплати в POS-систему за допомогою клавіатури або сканера штрих-кодів.
2. Клієнт прикладає картку або смартфон до пристрою (якщо це безконтактний термінал) або вставляє картку в картридер стандартної моделі, після чого через пінпад вводить пін-код.
3. Термінал надсилає запит на сервер банку, який видав карту, щодо перевірки залишку коштів на рахунку.
4. Якщо коштів достатньо для здійснення платежу, банк підтверджує фінансову операцію й на дисплеї пристрою з’являється інформація про успішну оплату. Гроші надходять на рахунок бізнесу з урахуванням комісії за еквайринг.

Якщо платіжний термінал підключений до РРО або ПРРО, то після розрахункової операції пристрій видає фіскальний чек.

Залежно від програмного забезпечення та характеристики конкретної системи еквайрингу описаний алгоритм може дещо змінюватися. Проте загальний принцип саме такий — введення суми, зчитування даних із картки, авторизація платежу, обробка та подальше підтвердження операції.

Види POS-терміналів: який підійде саме вашому бізнесу?

Сучасні технології дають змогу організувати прийняття безготівкових платежів для ФОП та інших форматів бізнесу кількома способами. Вибір варіанту залежить від масштабів компанії, кількості клієнтів, бюджету. Але для початку необхідно зрозуміти особливості кожного з них.

Класичний POS-термінал

Це стаціонарний банківський термінал, який встановлюють у торговій точці. Пристрій має екран, пінпад, картридер. Для функціонування потребує підключення до інтернету чи мобільного зв’язку. Оптимальне рішення для магазинів, аптек, ресторанів, салонів краси, тобто бізнесу з великим потоком клієнтів.

Серед переваг цього варіанту:

• швидкість оплати;
• підтримка популярних платіжних систем (Mastercard, Visa);
• безпека платежів.

До речі, торговий еквайринг для малого бізнесу від ПУМБ дає можливість використовувати різні моделі таких пристроїв, зокрема стаціонарні, переносні, з функцією безконтактної оплати, або з інтеграцією з касовим апаратом. А якщо взяти до уваги, що для клієнтів банку доступна оренда POS-термінала, то впровадження безготівкового розрахунку для ТОВ та інших форматів бізнесу стає особливо вигідним.

Мобільний термінал оплати

Це компактний пристрій для зчитування карток, який підключається до смартфона або планшета й працює разом із мобільним додатком. Приклад такого термінала серед продуктів ПУМБ — Castles Saturn 1000 і Verifone X990. Саме такі зчитувачі зазвичай вибирають таксисти, кур’єри, сервісні компанії, невеликі точки продажу. Мобільний еквайринг — оптимальний варіант для ФОП.

Одна з ключових переваг рішення — невисока вартість POS-термінала мобільного типу, портативність, можливість приймати платежі буквально «в полі».

Інтернет-еквайринг

Якщо ви продаєте товари чи послуги онлайн, то знадобиться рішення для прийняття платежів на сайті. Саме для таких потреб ПУМБ пропонує інтернет-еквайринг hutko — сервіс, який обробляє карткові операції через платіжний шлюз. Переваги цього варіанту — швидкі та безпечні платежі, підтримка популярних методів оплати, проста інтеграція з сайтом.

Ключові переваги POS-термінала для бізнесу та клієнтів

Підприємець, встановивши термінал в магазині чи іншому комерційному закладі, отримує низку переваг:

• збільшення продажів;
• фінансову прозорість — всі надходження автоматично відображаються на рахунку;
• високий рівень безпеки, захист від крадіжок із каси;

Оплата картою для бізнесу — це вже не просто тренд, а необхідність. Клієнти очікують можливості безготівкового розрахунку, і, як показують дослідження, готові витрачати більше в тих закладах, де можна швидко, зручно й безпечно сплачувати карткою.

Що врахувати під час вибору POS-термінала для ФОП чи ТОВ?

Підшукуючи пристрій, варто орієнтуватися на кілька аспектів:

• тип бізнесу — для магазинів і кафе підійде класичний банківський варіант, для кур’єрів — мобільний термінал, для онлайн-сервісів актуальними будуть послуги інтернет-еквайрингу;
• фіскалізація — якщо потрібен чек, вибираючи термінал, перевірте сумісність моделі з фіскальним реєстратором;
• функціонал моделі — уточніть, чи підтримує пристрій безконтактні платежі, чи можлива інтеграція з конкретними обліковими системами тощо.

До речі, клієнтам ПУМБ не обов’язково купувати ПОС термінал. Пристрій можна взяти в оренду чи під’єднати сервіс через мобільний застосунок ПУМБ Бізнес.

Як підключити POS-термінал у точці продажу: покрокова інструкція

Завдяки сучасним технологіям процедура доволі проста:

1. Відкрийте в банку рахунок для бізнесу (в ПУМБ це можна зробити онлайн практично миттєво).
2. Подайте заявку на підключення в особистому кабінеті або через мобільний застосунок ПУМБ Бізнес.
3. Дочекайтеся доставлення термінала чи підключення мобільного еквайрингу.

Фахівці банку підкажуть, як під’єднати термінал і протестувати його роботу. Після цього можна повноцінно користуватися сервісом.

Висновок: чи потрібен POS-термінал вашому бізнесу?

Тепер, коли ви знаєте, що таке POS-термінал і як працює еквайринг, можете осмислено оцінити переваги сервісу для вашого бізнесу й вирішити, чи потрібен він вам. Однак якщо ваша мета — збільшити продажі, зробити розрахунки прозорими й отримати додаткову конкурентну перевагу, тоді без POS-термінала точно не обійтися. А швидко вибрати оптимальний варіант й оформити замовлення зможете через мобільний застосунок ПУМБ Бізнес.