За прошлый год в Донецкой и Луганской областях, по оценкам ООН, остановилось около 40 000 предприятий. Их владельцы были вынуждены эвакуироваться из зоны боевых действий, оставив там активы и складские запасы. Регистрацию сменили почти 1500 донецких и чуть более 500 луганских компаний. Треть из них обосновалась в столице, десятая часть – в Днепропетровской, остальные – в Харьковской, Запорожской, Херсонской, Винницкой областях. Еще около 10 000 компаний остановили работу в Крыму. Но лишь немногие предприниматели смогли эвакуировать оборудование и персонал. Это удалось тем, кто не стал медлить с переездом. На новых местах их ожидали новые потрясения: перезапуск производства, восстановление рыночных позиций, безразличие местных властей.

Весной прошлого года руководство Первого украинского международного банка (ПУМБ) задумалось над переводом своего головного офиса из Донецка в Киев. Решение созрело в мае, после того как в городе участились случаи ограбления отделений и нападения на инкассаторов. Гарантировать непрерывность работы банка в Донецке уже никто не мог. «А стоит любому банку остановиться хотя бы на день, его клиенты выстроятся в очередь за своими деньгами. На этом бизнес остановится», – говорит председатель правления ПУМБа Сергей Черненко.

Одной из архиважных задач для финансистов стал перенос на новое место мощного дата‑центра, который круглосуточно обеспечивал проведение миллионов банковских транзакций. Подобных операций в Украине еще никто не проводил. Поэтому опереться на чужой опыт было нельзя. Над вопросом ломали голову как специалисты самого банка, так и внешние IT‑консультанты. Демонтаж, перевозка, подключение, настройка десятков серверов – на все это, по их подсчетам, должно было уйти около полугода. Альтернативный вариант – купить все необходимое оборудование и установить его на новом месте – занял бы примерно столько же времени. «Мы понимали, что у нас полгода может не быть, и установили срок: перевезти все за месяц», – рассказывает Черненко. Ответ айтишников был категоричен: это невозможно. Но после череды мозговых штурмов они все же разработали концепцию step‑by‑step переезда, не нарушающую непрерывность работы. Серверы демонтировали блоками, перевозили и подключали к банковской сети на новом месте.

Миграция серверов началась в начале июня и напоминала шпионские хроники. Оборудование перевозили обычными фурами. Банкиры искали наиболее безопасные маршруты: следили за сводками новостей, выясняли, где нет боев и можно проехать. Перед рейсом проверяли надежность маршрута. Сначала запускали машину без оборудования, и если она проходила, за ней шла груженая серверами. Бывали случаи, когда маршрут меняли по ходу движения, если начинались военные действия.

В первых числах июля дата‑центр запустили в Киеве. Перерыв в его работе суммарно составил всего 40 минут в ночь с пятницы на субботу. Еще примерно месяц длилась дополнительная отладка. Параллельно ПУМБ перевозил и другое оборудование: банкоматы, POS‑терминалы, мебель и тонны документации. Общую стоимость груза Черненко оценивает в 60 млн гривен. Сам переезд обошелся банку в 4 млн гривен.

Но без людей, подчеркивает председатель правления, все это «железо» было бы бесполезным, равно как и затраты на его эвакуацию. ПУМБ перевез из зоны боевых действий 650 человек. Найти такое число квалифицированных сотрудников было бы невозможно. В зоне боевых действий остались 40 отделений и центральный офис. Их стоимость оценивается примерно в 150 млн гривен, которые до сих пор висят на балансе банка. Наличные из хранилищ финучреждение начало перевозить еще с весны, после того как в Донецке стали грабить отделения и вскрывать банкоматы. Впрочем, вывезти все не удалось – пришлось уничтожить около 7 млн гривен. Из‑за войны банк потерял около 20 000 клиентов‑физлиц и вместе с ними 1,5 млрд гривен кредитных ресурсов.

К затратам на переезд можно отнести и 51 млн гривен, которые у ПУМБа ушли на закупку нового комплекта оборудования для дата‑центра – на тот случай, если не удастся перевезти старый. На его базе будет создан резервный дата‑центр для непредвиденных катастроф. Непрерывная работа – вопрос выживания для любого бизнеса. А для банковского – в особенности.

По словам Черненко, ПУМБ заранее готовился к потрясениям: «У нас в банке давно существует программа непрерывности деятельности, и мы несколько лет назад просчитывали, как себя вести, если произойдет, например, землетрясение или офис заминируют».

Полную версию статьи читайте на сайте Fobes