Мобільний додаток
перейти перейти
  • Частным клиентам
  • Для бизнеса
  • Персона
  • Банк сегодня
Частным клиентам
Для бизнеса
Персона
Банк сегодня
Працюємо для вас
Пресса о нас

Добро пожаловать в Пресс-центр ПУМБ! В этом разделе Вы можете ознакомится с последними новостями банка и аналитическими материалами о финансовом рынке.

Представители СМИ могут получить комментарии руководства и экспертов банка по продуктам и услугам ПУМБ, о ситуации на украинском финансовом рынке, связавшись с сотрудниками Пресс-службы.

Портал Банки.ua поблагодарил ПУМБ за решение проблем клиентов через «Народный рейтинг»
05 февраля 2013
Отримати на e-mail {title} - ПУМБ

Так, в минувшем году Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ), входящий в группу крупнейших, оставил 8 ответов (всего более 20 отзывов) на сообщения клиентов.

«Мы стремимся предоставлять клиентам сервис наивысшего уровня и соответствовать международным стандартам обслуживания. Наша цель — быть одним из ведущих игроков банковского рынка Украины, прежде всего по уровню сервиса. Мы внимательно относимся к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые они оставляют по телефону горячей линии, на сайте банка, на официальных страничках ПУМБа в социальных сетях, на форумах и в «Народном рейтинге» на портале Банки.ua. Взаимодействие с клиентами происходит на тех площадках, где им удобнее общаться с банком. Отзывы клиентов позволяют банку совершенствовать процесс предоставления услуг, и мы видим, что это уже приносит результат. По итогам исследования по методике «Тайный покупатель» за прошедший год качество обслуживания значительно повысилось. Отчет этого исследования размещен в свободном доступе на сайте банка», − отметила Татьяна Черненко, руководитель департамента стратегического маркетинга ПУМБа.

Источник: Banki.ua

Новости банка

Підписатися на розсилку

Далі
Будь ласка, заповніть це поле

Отримати на e-mail

Введіть Вашу електронну адресу

Будь ласка, погодьтеся на обробку персональних даних Будь ласка, введіть e-mail

Новину відправлено

{title} - ПУМБ

Перевірте e-mail Дякуємо за Вашу цікавість!

+

Обратная связь