Муса Магомедов: «Надежность банка проверяется в трудные времена»

Авдеевский коксохимический завод – одно из крупнейших коксохимических предприятий Европы – во время активной фазы боевых действий регулярно подвергался обстрелу, терпел убытки и потери, был вынужден приостанавливать работу из-за повреждения в результате военных атак. 

Сегодня, несмотря на все сложности, предприятие работает на полную мощность и обеспечивает Украину качественной коксовой и химической продукцией, а своих сотрудников в количестве почти 4000 – стабильной работой и достойными условиями труда.

В интервью «Народному банкиру» генеральный директор предприятия Муса Магомедов рассказывает, как восстанавливали завод и город и как помогает работать предприятию надежный банк.

​Муса Магомедов 
Биографическая справка

​Получил три высших образования: в Донецком институте советской торговли (университете экономики и торговли), Международном институте менеджмента в Киеве, Национальном техническом университете «Харьковский политехнический институт».
Имеет 16-летний опыт работы на руководящих должностях, среди которых – должность генерального директора предприятия «Запорожкокс». 
В 2011 году стал лауреатом общенациональной программы «Человек года» в номинации «Промышленник года».
С 2012 года – генеральный директор Авдеевского коксохимического завода Группы Метинвест.
Увлечения: экстремальные виды спорта.

Возрождение завода после активной фазы боевых действий – это, без преувеличения, подвиг и руководства, и всего коллектива. Но без своевременной финансовой поддержки достичь быстрых результатов было бы значительно труднее. Как банк способствовал работе предприятия?

Действительно, для того чтобы люди могли продолжать работать в тяжелых условиях, финансовая составляющая крайне важна. Мы обеспечивали людей продуктами питания и всем необходимым, вовремя платили зарплату. Не сплотившись, мы бы точно не выжили. Мы постоянно чувствовали поддержку Группы Метинвест. Самое главное, мы понимали: нас не оставили, не предали. Благодаря этому мы сохранили коллектив. Ведь что такое завод без коллектива? Груда металла.

Часы, когда у нас не работали банкоматы, можно пересчитать по пальцам. Единичные случаи задержки зарплаты, которые возникали в случае непреодолимых обстоятельств, длились всего несколько дней. Хорошо помню, как бронированные машины ПУМБ с зарплатой для наших рабочих пережидали, пока закончится обстрел, чтобы осуществить пополнение банкоматов. Важная задача финансового учреждения – даже в сложных чрезвычайных условиях быть вместе со своим клиентом, заботиться о нем. И ПУМБ с ним справился.

Какие преимущества обслуживания ваших сотрудников в рамках зарплатного проекта ПУМБ?

Зарплатный пакет услуг предусматривает платежную карту, на которую начисляется зарплата, личный счет, а также SMS-банкинг, интернет-банкинг и другие сервисы. На территории завода расположено мини-отделение ПУМБ, в котором обслуживаются сотрудники, а также функционируют пять банкоматов.

Среди преимуществ, прежде всего, удобство для людей. Ведь специалист банка постоянно рядом, не надо тратить время, куда-то ездить. А наличные можно в любое время получить в банкомате. Несмотря на то, что сегодня почти везде можно рассчитываться картой, некоторые все же отдают предпочтение наличным средствам. Поскольку и завод, и банкоматы работают круглосуточно, сам я при необходимости снимаю деньги с карты ночью, гарантированно без очередей! (Смеется.)

Впрочем, передовые банковские технологии у нас тоже осваивают, особенно молодежь. Часто вижу, как молодые работники пользуются электронными кошельками Apple Pay и Google Pay, интернет-банкингом «ПУМБ Online» и мобильным банкингом.

Социальная ответственность – среди основных ценностей вашего бизнеса. Так, силами заводского коллектива была полностью возрождена Авдеевка. Какие еще факторы помогли быстро восстановить город?

Прежде всего, помогли предоставлены нам особые полномочия. Сначала все работы финансировались только Группой Метинвест. Были существенно упрощены процедуры, финансирование обеспечивалось вовремя и в полном объеме. Благодаря этому удалось многое сделать, особенно тогда, когда в городе оставались только мы и военные. В пострадавшей от обстрелов Авдеевке были восстановлены многоэтажки, частные дома, вся инфраструктура, социальные объекты; отремонтированы больница, детские сады, школы; в доме проведено тепло. При поддержке специалистов холдинга ДТЭК отремонтировано линии электропередач. Своевременно запущена поврежденная канализационная сеть, что спасло город от эпидемии. Все это, повторяю, делалось сообща. Люди не махнули рукой, зато сказали: «Это – наш город». И объединились!

Вы выросли в большой дружной семье, вам знакомо чувство ответственности перед близкими. Каким инструментам банка доверяете поддержку семейного благополучия?

Прежде всего, активно пользуемся платежными карточками, без которых уже не представляем жизни ни я, ни мама, ни жена. Охотно кладу свободные средства на депозит - и не думаю об инфляции. Любимый сервис – интернет-банкинг, мой личный ежедневный финансовый инструмент! Он удобен и прост, экономит время и усилия. Недавно мне даже предложили в подарок особую металлокерамическую карту. Когда поинтересовался, за какие это заслуги, получил ответ: я очень давно сотрудничаю с банком, почетный клиент и по количеству транзакций вхожу в число наиболее активных пользователей интернет-банкинга.

Обучаете ли вы своих детей финансовой грамотности? Каковы основные принципы прививаете им?

Сыну 18 лет, он учится на финансиста. Когда спрашиваю: «Дать тебе денег?», В ответ слышу: «Папа, не надо». Со старшей дочерью сложнее – у нее постоянно какие-то проекты, «планы захвата мира». (Смеется.) Мы с ней обсуждаем идеи, возможность и необходимость их реализации, ценность результата. Главный принцип в воспитании: помочь детям осознать, что такое деньги и как тяжело они достаются. Рассказывать, какое количество часов нужно проработать, чтобы заработать определенную сумму. Учить быть рассудительными в потреблении. Ведь есть много вещей, которые реальной ценности не имеют, однако нам постоянно пытаются их продать с помощью рекламы. Дети должны четко различать, что имеет истинную ценность в жизни, а что нет.

Когда началась история ваших взаимоотношений с ПУМБ?

Очень давно. Я клиент ПУМБ с момента основания банка – это 1991 год. Первый продукт банка, которым пользовалась компания, в которой я работал, был факторинг. А на моем первом личном счету до сих пор лежит около 60 долларов. Я эти деньги не снимаю, пусть хранятся как память о первом взносе. (Смеется.)

По каким критериям вы выбираете банк? Что для вас свидетельствует о его надежности?

В стабильные времена работать можно с любым банком. Насколько банк надежен в действительности и как эффективно ведет бизнес, становится понятно только во времена невзгод и кризисов – взять хотя бы 2008, 2014, 2015 годы. Также важно, количество предприятий, которые обслуживает банк. К какой группе компаний он принадлежит. Это определяет его устойчивость, и здесь ПУМБ – один из лидеров. А еще считаю целесообразным доверять банковским рейтингам, которые регулярно составляют авторитетные украинские и западные рейтинговые агентства.

Что вы можете посоветовать тем, кто только собирается работать с банком? На что следует обращать внимание?

Первое – на инновации. ПУМБ уже с первого дня нашего сотрудничества предлагал продукты, которые отвечали современным требованиям бизнеса.

Второе – на удобство. Элементарные вещи: чтобы в пределах досягаемости были комфортные отделения, определенное количество исправных банкоматов. Надежный банк всегда должен быть рядом со своим клиентом.

Третье – на историю. В том числе, как банк справился с кризисами.

Наконец – на сервис. Субъективный момент, но в ПУМБ мне всегда нравилось качество обслуживания на всех уровнях.

В путешествиях возникали какие-либо курьезные ситуации с оплатой?

В Европе я не помню, чтобы где-нибудь возникали какие-то сложности. Однажды в Непале, когда мы пытались подняться на Эверест и уже достигли высоты более 5000 м, меня совсем одолела горная болезнь, так что уже и вниз спуститься не было сил. Мы решили вызвать вертолет. Наличности не хватало, все деньги – на картах. Вертолет отказался нас снять с горы, потому что безналичный расчет не предусмотрен. Пришлось все-таки спускаться пешком. От плохого самочувствия помогли модные таблетки, которые нашлись у японских туристов ... Мой совет: если у вас экстремальная поездка, всегда держите с собой кэш.

​

Для расчетов за рубежом для вас удобнее платежная или кредитная карта?

Пользуюсь платежными. Хотя я знаю, что есть выгодные кредитные карты специально для путешественников, с полезными функциями. Здесь, пожалуй, играет роль мой принцип: тратить столько, сколько заработал.

Как часто вы покупаете онлайн? Что покупать в интернете не рекомендуете?

У меня времени на это почти нет. Есть семья, которая помогает тратить деньги. (Смеется.) Домашние регулярно покупают что-то онлайн. А такие вещи, как бронирование отеля, покупка билетов на самолет или поезд, — давно уже стали привычными для нас.

Что бы я не покупал онлайн — это, наверное, мебель: кровать, кресла, стулья — вы должны убедиться в их удобстве. И еще: обязательно покупайте только на тех сайтах, в которых вы уверены.

Возможно, в вашей жизни была необычная ситуация, когда вас выручила какая-то банковская услуга?

Во время нашего с женой первого путешествия за границу деньги на карте ПУМБ при проведении оплаты списали дважды. Была с собой еще какая-то небольшая сумма наличных, однако недостаточная для отдыха ... Проблему решил звонок в отделение, где я обслуживался, — деньги оперативно вернули на карту. Это был как раз тот случай, когда человеческое отношение со стороны банка помогло не испортить отдых.

Встречались ли вы когда-нибудь с попыткой карточного мошенничества?

Да, мне неоднократно приходили сообщения от мошенников о блокировке карты. Я знаю эти схемы по выманиванию конфиденциальной информации, поэтому не попадаю на их крючок.

Существует финансовая услуга, которую вы хотели бы получать сегодня, но банк ее пока не предоставляет?

Интересный вопрос. (Задумывается). Хотелось бы совсем не думать о карте и даже телефоне, а рассчитываться с помощью распознавания отпечатка пальца, контура лица или голоса. Читал, что за рубежом такие технологии уже внедряют.

Посмотреть весь выпуск